Mi pc se congela durante unos segundos

Dogobley

Hola, recién compré un Nitro 5 an515-52 511z y estoy teniendo problemas, pues a veces hay bajadas a 0 fps en juegos y siempre que abro el Chrome se pega por medio segundo. Me parece extraño que la gráfica no supere los 60-70 grados en juegos mientras el CPU llega hasta 92 grados, por lo que instalé el driver de Nvidia de la página de Acer y me dio la impresión de que sin driver no había problema; todo siguió igual al instalar el driver. 

Versión de BIOS 1.15
Ram 4gb 2400mhz Hyundai electronics

gpu gtx 1050
Intel optane 16gb

También quería saber cuánto es el máximo de ram que acepta el equipo y si es que existe una QVL de ram; hay escenarios donde es evidente que la ram es el problema pero en las microtrabadas no creo, pues verifico que el equipo tiene más de 20% de ram disponible.

Espero puedan ayudarme, gracias

Commodore_1995#

¿Has actualizado el controlador de vídeo intel aquí? https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/detect.html

Commodore_1995#

No sé si se le informa de que estas memorias están o no registradas (ecc). Sin embargo, creo que ese modelo acepta tanto memoria ecc como una memoria común!

Dogobley

Jugué 2 partidas (leguelof legends) instalación limpia sin errores, 2 partidas con instalación de software básico sin errores. Instalé el juego que aparentemente crea el problema y 2 partidas sin errores, proseguí a ponerle 3 de los dll faltantes y tuve una pérdida notoria de rendimiento evidenciada en el Nitrosense, luego los quité y el juego corrio bien. Mañana trataré de instalar el directx9c del propio Microsoft aunque diga que no es compatible a ver qué pasa

Dogobley

ya solucioné el problema, al instalar el directx SDK los juegos van mas fluidos y a mas fps, con 0 trabadas. El problema es la falta de compatibilidad de Windows 10 con directx 9c, pero el kit de desarrolladores va de maravilla. Muchas gracias por todo

Commodore_1995#

¿Has actualizado el controlador de vídeo intel aquí? https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/detect.html

Dogobley

Dice: "Un controlador proporcionado por un fabricante de equipos personalizados se ha instalado en su equipo. El Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® no puede actualizar el controlador. La instalación de un controlador Intel genérico en lugar del controlador proporcionado por el fabricante de equipos personalizados podría ocasionar problemas técnicos. Comuníquese con el fabricante de equipos para obtener el controlador más reciente correspondiente al equipo."

Por cierto, podrias darme el link de donde sacaste la lista de la ram? te lo agradecería

Commodore_1995#

Ok! Desinstale y elimine el controlador de vídeo intel en el gestor de dispositivos. A continuación, descargue la versión más reciente del sitio web de Intel. Esta congelación de medio segundos entre la apertura de ventanas, ya se ha reportado anteriormente. Usted también puede actualizar chrome para ver si resuelve el problema.

Esta información de la memoria ram, he sacado del manual de servicio. ¡No puedo poner a disposición este archivo!

Dogobley

Bueno , esa es la lista completa de este portatil? la necesito porfa. Te agradesco mucho, instalé el driver y ahora todo va perfecto, muchas gracias

Commodore_1995#

¡Estos modelos de memorias han sido probados por Acer! Sin embargo, este modelo de portátil soporta memorias de otros fabricantes!

Este manual de servicio muestra toda la información de su modelo. ¡Pero no puedo divulgar ese material en la comunidad!

Dogobley

comprendo que no pueda pasar ese manual, pero esas son todas las memorias en la QVL del portatil? se que otros fabricantes sirven pero quiero ir a la segura, en mi ciudad son muy caras las ram y si las compro afuera necesito estar seguro que vayan bien

Commodore_1995#

Sí. si una memoria que no está especificada en este manual, pero tiene las mismas características de la foto a la izquierda que le envié, funcionará perfectamente. Sin embargo, le recomiendo que compre la memoria ram, en pares idénticos, para activar el canal dual!

Dogobley

una ultima pregunta, son no ECC cierto?

Commodore_1995#

No sé si se le informa de que estas memorias están o no registradas (ecc). Sin embargo, creo que ese modelo acepta tanto memoria ecc como una memoria común!

Dogobley

Eso es todo, muchisimas gracias

Commodore_1995#

De nada mi amigo!

Dogobley

Probando bien bien, el problema sigue pero mejoró muchísimo. Leyendo por aca descubrí que si se inhabilita el driver de intel todo va perfecto, y viceversa si se inhabilita el driver de nvidia. Me gustaría saber si es un problema del que los desarrolladores son concientes y que sea solo cuestión de esperar...

Commodore_1995#

Algunos usuarios que desinstalando y excluyendo el controlador intel en el gestor de dispositivos, y dejando sólo el controlador predeterminado instalado por Microsoft, resolvieron este problema!

Dogobley

Haciendo eso empeora

Commodore_1995#

usted también actualizó los controladores de vido nvidia? ¿Has probado actualizar el bios a la versión 1.19? No se actualiza a la versión 1.22, ya que ha sido reportado por otros usuarios, que esta versión está apagando el teclado, incluso el portátil está conectado a la toma eléctrica!

Dogobley

Nvidia tiene la 388.73, BIOS tengo la 1.15, cómo se actualiza?

Commodore_1995#

Primero intente actualizar el controlador nvidia a la versión más reciente aquí: www.nvidia.com

La actualización es extremadamente arriesgada y sólo debe hacerse en el último caso!

Dogobley

Yá puse el último de Nvidia y sigue igual. Lei por ahí que si se desinstala el driver de Intel y se desconecta la batería quizá se arregle, pero este modelo tiene la batería adentro.

Commodore_1995#

Ok! ¿El portátil ya está configurado para un alto rendimiento en las opciones de energía? Usted ha experimentado dejar la batería cargar hasta el 100% para comprobar si el problema permanece?

Dogobley

Juego enchufado y todo está al maximo rendimiento en opciones de energia. Ya el chrome no se traba al abrir, falla muy poco pero sigue fallando