Problemas con mi nitro 5.

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Miguel_Cubides
Miguel_Cubides Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Buenos días, la cuestión es que hace 3 meses compre el pc en la tienda de Bogotá (Colombia) y el equipo funciono con normalidad hasta hace un mes aproximadamente, desde entonces cuando esta con la batería (sin conectar el cargador) se apaga sin previo aviso haciendo que en varias oportunidades sea imposible trabajarlo sin estar conectado. tanto a llegado el caso que apenas encender el equipo e iniciar sesión se apaga. ya verifique drivers y revise las actualizaciones y aun se sigue presentando el problema.
agradecería la ayuda con esta situacion y si alguien ha tenido el mismo problema y lo pudo solucionar me ayudaría mucho que me comentara como lo hizo.

Respuestas

  • Bettox
    Bettox Member Publicaciones: 38 Enthusiast WiFi Icon
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    Al comprarlo en bodega, viene sin garantía?, en el caso que viniera con garantía, lo más aconsejable es cobrarla, Saludos
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
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    Hola Miguel_Cubides,


    Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar, le recomendamos contactarse directamente al soporte técnico de Acer para mejor asistencia, en el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact, podrá encontrar los centros de servicio disponibles en su área y los números de teléfono de soporte técnico, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

     

    Gracias de antemano.

    Acer-Manny

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