Problemas con mi nitro 5.

Miguel_Cubides

Buenos días, la cuestión es que hace 3 meses compre el pc en la tienda de Bogotá (Colombia) y el equipo funciono con normalidad hasta hace un mes aproximadamente, desde entonces cuando esta con la batería (sin conectar el cargador) se apaga sin previo aviso haciendo que en varias oportunidades sea imposible trabajarlo sin estar conectado. tanto a llegado el caso que apenas encender el equipo e iniciar sesión se apaga. ya verifique drivers y revise las actualizaciones y aun se sigue presentando el problema.
agradecería la ayuda con esta situacion y si alguien ha tenido el mismo problema y lo pudo solucionar me ayudaría mucho que me comentara como lo hizo.

Bettox

Al comprarlo en bodega, viene sin garantía?, en el caso que viniera con garantía, lo más aconsejable es cobrarla, Saludos

Manny-Acer_Retired

Hola Miguel_Cubides,

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar, le recomendamos contactarse directamente al soporte técnico de Acer para mejor asistencia, en el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact, podrá encontrar los centros de servicio disponibles en su área y los números de teléfono de soporte técnico, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

 

Gracias de antemano.

Acer-Manny