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Portatil Nitro AN515-55 no enciende sin cargador
Kurushi
Member Publicaciones: 5
Tinkerer
Hola, desde hace unos días, y de repente, mi portátil no funciona sin el cargador. Si quito el cargador se desconecta de golpe como si se cortase la energía. La batería hasta hoy funcionaba perfectamente. Según el Care Center de Acer la batería está bien, pero si no lo conecto al cargador el ordenador no arranca ni se enciende ninguno de los leds.
He probado a desinstalar los controladores de batería y nada, es que ya no arranca directamente sin cargador. El ordenador aún esta en garantía.
Gracias!!
He probado a desinstalar los controladores de batería y nada, es que ya no arranca directamente sin cargador. El ordenador aún esta en garantía.
Gracias!!
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Mejor respuesta
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Hola @Kurushi contacta entonces con la garantía de Acer, lo que comentas puede estar motivado por un problema en el circuito electrónico del cargador, en los conectores del propio cargador o del equipo o en el propio circuito de carga/alimentación del equipo y aunque Acer Care center te dé la batería como válida, puede que exista un problema en la conmutación entre la entrega de energía entre batería y alimentador.
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- Microsoft MVP (2003-21) - Windows Insider - X (alezmvp)
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Respuestas
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Hola @Kurushi contacta entonces con la garantía de Acer, lo que comentas puede estar motivado por un problema en el circuito electrónico del cargador, en los conectores del propio cargador o del equipo o en el propio circuito de carga/alimentación del equipo y aunque Acer Care center te dé la batería como válida, puede que exista un problema en la conmutación entre la entrega de energía entre batería y alimentador.
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Prueba a desconectar y volver a conectar la batería:
https://www.youtube.com/watch?v=hyIwagLXZLA&t=49s
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@Kurushi pudiste soluciobarlo?
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No perderé la garantía al abrirlo?egydiocoelho dijo:Prueba a desconectar y volver a conectar la batería:https://www.youtube.com/watch?v=hyIwagLXZLA&t=49s0 -
No, aún no, al estar en garantía lo llevaré al servicio técnico, que no quiero perder la garantía, muchas gracias!Alejandro_AC dijo:@Kurushi pudiste soluciobarlo?1 -
@Kurushi si está en garantía no hay dudas en que tienes que contactar con Acer y llevarlo a soporte.
La garantía varía según el país y por lo general puedes perderla si abres el equipo dentro del periodo de garantía.
Espero puedas resolverlo, ya comentas, saludos cordiales.- Un saludo / All the best
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¿Hay un sello de garantía en la contraportada?
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@Kurushi hablaste con los servicios de garantía de Acer?
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No hay sello de garantía, o por lo menos no lo se ver.
Aún no he tramitado la garantía, que estoy de vacaciones
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Prueba a desconectar y volver a conectar la batería:
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Al final lo abrí e hice tal y como dijiste, desconecte la batería, la volví a conectar y problema solucionado!!
Muchas gracias!
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Entonces, ¿el problema se resolvió desconectando y volviendo a conectar la batería?
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