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Portatil Nitro AN515-55 no enciende sin cargador

KurushiKurushi Member Publicaciones: 4 New User
Hola, desde hace unos días, y de repente, mi portátil no funciona sin el cargador. Si quito el cargador se desconecta de golpe como si se cortase la energía. La batería hasta hoy funcionaba perfectamente. Según el Care Center de Acer la batería está bien, pero si no lo conecto al cargador el ordenador no arranca ni se enciende ninguno de los leds.
He probado a desinstalar los controladores de batería y nada, es que ya no arranca directamente sin cargador. El ordenador aún esta en garantía.
Gracias!!

Mejor respuesta

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
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    Hola @Kurushi contacta entonces con la garantía de Acer, lo que comentas puede estar motivado por un problema en el circuito electrónico del cargador, en los conectores del propio cargador o del equipo o en el propio circuito de carga/alimentación del equipo y aunque Acer Care center te dé la batería como válida, puede que exista un problema en la conmutación entre la entrega de energía entre batería y alimentador.

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Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    Respuesta ✓
    Hola @Kurushi contacta entonces con la garantía de Acer, lo que comentas puede estar motivado por un problema en el circuito electrónico del cargador, en los conectores del propio cargador o del equipo o en el propio circuito de carga/alimentación del equipo y aunque Acer Care center te dé la batería como válida, puede que exista un problema en la conmutación entre la entrega de energía entre batería y alimentador.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,574 Trailblazer
    Prueba a desconectar y volver a conectar la batería:


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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    @Kurushi pudiste soluciobarlo?

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  • KurushiKurushi Member Publicaciones: 4 New User
    Prueba a desconectar y volver a conectar la batería:


    No perderé la garantía al abrirlo?
  • KurushiKurushi Member Publicaciones: 4 New User
    @Kurushi pudiste soluciobarlo?
    No, aún no, al estar en garantía lo llevaré al servicio técnico, que no quiero perder la garantía, muchas gracias!
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    editado agosto 8
    @Kurushi si está en garantía no hay dudas en que tienes que contactar con Acer y llevarlo a soporte.
    La garantía varía según el país y por lo general puedes perderla si abres el equipo dentro del periodo de garantía.
    Espero puedas resolverlo, ya comentas, saludos cordiales.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,574 Trailblazer
    ¿Hay un sello de garantía en la contraportada?

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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,711 Pathfinder
    @Kurushi hablaste con los servicios de garantía de Acer?

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  • KurushiKurushi Member Publicaciones: 4 New User

    No hay sello de garantía, o por lo menos no lo se ver.

    Aún no he tramitado la garantía, que estoy de vacaciones

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 87,574 Trailblazer

    Prueba a desconectar y volver a conectar la batería:


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