Mi Acer nitro 5 AN515-55 prende pero se queda en negro
DxAaronxD
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Tinkerer
Cuando intento prender mi nitro 5 parpadea el símbolo de Acer y después se queda en una pantalla negra
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Mejores respuestas
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Descarga la ISO de Windows 10 desde:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Descargar herramienta para crear un USB de instalación:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
Si tuvieras Windows 11, te dejo enlace:
Descarga Windows 11 (microsoft.com)
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Ok gracias intentaré descargar Windows 11 desde un USBAlejandro_AC dijo:Descarga la ISO de Windows 10 desde:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Descargar herramienta para crear un USB de instalación:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
Si tuvieras Windows 11, te dejo enlace:
Descarga Windows 11 (microsoft.com)1
Respuestas
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Hola @DxAaronxD te ocurre igual con batería que con el alimentador conectado?
Antes del problema, realizaste algún cambio en el equipo?
Puedes acceder al setup de BIOS y visualizarlo correctamente?
Si tienes la posibilidad, conecta un monitor externo y comprueba si puedes ver correctamente el sistema.- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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Me ocurre lo mismo si está conectado o desconectado, el último cambio que hice fue un formateo porque sentía lenta la laptop, puedo acceder a la bios y verla correctamente y ocurre lo mismo si conecto un monitor o noAlejandro_AC dijo:Hola @DxAaronxD te ocurre igual con batería que con el alimentador conectado?
Antes del problema, realizaste algún cambio en el equipo?
Puedes acceder al setup de BIOS y visualizarlo correctamente?
Si tienes la posibilidad, conecta un monitor externo y comprueba si puedes ver correctamente el sistema.0 -
En ese caso puede que hayas realizado una instalación incorrecta del sistema operativo.
Comentame como realizaste la instalacion:
- Bajaste la ISO desde Microsoft?
- Creaste un USB con la propia herramienta de Microsoft?
- Si la instalación fué correcta, has instalado algún controlador no descargado desde la página de Acer para tu equipo?- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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El formateo lo hice desde la configuracion y use el de descargarlo desde este equipo, mi nitro 5 lleva con la pantalla negra desde que se hizo el formateo, no le descargue nada aúnAlejandro_AC dijo:En ese caso puede que hayas realizado una instalación incorrecta del sistema operativo.
Comentame como realizaste la instalacion:
- Bajaste la ISO desde Microsoft?
- Creaste un USB con la propia herramienta de Microsoft?
- Si la instalación fué correcta, has instalado algún controlador no descargado desde la página de Acer para tu equipo?0 -
Intenat restaurarlo de nuevo con los siguientes pasos, aunque se refiere a Windows 8, el procedmiento debe ser el mismo:
¿Cómo restablecer Windows usando Alt + F10 durante el arranque? - Acer Community
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Lo acabo de hacer pero sale que Windows fallo al iniciar, un cambio reciente de hardware o software debe ser la causa y que utilize un disco de instalacion de Windows, no tengo unoAlejandro_AC dijo:Intenat restaurarlo de nuevo con los siguientes pasos, aunque se refiere a Windows 8, el procedmiento debe ser el mismo:
¿Cómo restablecer Windows usando Alt + F10 durante el arranque? - Acer Community1 -
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Descarga Windows 11 (microsoft.com)1 -
De acuerdo, comentame como vá todo, el equipo es compatible con Windows 11 por lo que por ese lado no hay problema, saludos cordiales.
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Pues se está descargando con la herramienta que da Windows, lleva un 24% pero no sé si tenga algo que ver el error con que yo use actualizaciones de insider del canal DEVAlejandro_AC dijo:De acuerdo, comentame como vá todo, el equipo es compatible con Windows 11 por lo que por ese lado no hay problema, saludos cordiales.0 -
Puede ser, eso no lo habías comentado, yo estoy en el programa insider pero para ello utilizo un portátil exclusivo para estas versiones.
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Ya está descargandose Windows 11 nuevamente, GraciasAlejandro_AC dijo:Puede ser, eso no lo habías comentado, yo estoy en el programa insider pero para ello utilizo un portátil exclusivo para estas versiones.1 -
Gracias a ti por el seguimiento, espero que disfrutes de nuevo de ese gran equipo, no olvides acudir regularmente a Acer Care Center y Windows Update, saludos cordiales.
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Pues ya estaría todo
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