Hola. Mi acer AZ1-601 no prende y tampoco manda corriente a lo que es el teclado y/o mause. Que es

aldo1
aldo1 Member Publicaciones: 1 New User
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Hola.  Mi acer AZ1-601 no prende y tampoco manda corriente a lo que es el teclado y/o mause. Que es lo que puede ser.  Gracias

Comentarios

  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Hola aldo1,

    Lamentamos escuchar los inconvenientes. Intente realizando un reseteo de poder:

     

    • Desconecte el cable de corriente del equipo.
    • Presione el botón de encender el equipo, por 30 segundos (aun estando desconectado del la corriente/cargador).
    • Luego de los 30 segundos, suelte el botón de encendido y vuelva a conectar el cable del cargador al equipo y a la corriente.
    • Intente encender el equipo.

     

    Si aún presenta el problema luego de este proceso, le recomendamos contactar a nuestra línea gratuita o centro de servicios para que el equipo pueda ser revisado por un técnico de Acer: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact

     

    Gracias,

    Acer-Manny


  • Roberto1103
    Roberto1103 Member Publicaciones: 1 New User
    Buenos días mi Acer AZ1-601 enciende pero a los 2 minutos se apaga y sólo llega energía al Mause 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola @Roberto1103 has seguido las indicaciones de @Acer-Manny_Retired?
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
      • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
      • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)

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