Acer Predator Helios: PH315-53 no inicia sistema

Commodore_1995#

No manipule la placa base si su computadora portátil aún está en garantía. Prueba esto:
a) Accede a la bios y ve a la pestaña principal.
b) presione ctrl+s y verifique si aparece una función llamada VMD CONTROLLER o SATA MODE.

RenanVilela

Fguerra1989 dijo:

egydiocoelho dijo:

Entonces, ¿la placa base ya no se enciende y no accede a la BIOS?

egydiocoelho dijo:

Entonces, ¿la placa base ya no se enciende y no accede a la BIOS?

Hola, si enciende, si accede a la bios, puedo subir el sistema en modo seguro, lo que no hace es iniciar sistema normal, tampoco me permite instalar, solo puede acceder con un Hireboots o un sistema to-go en modo seguro.

No sé si ese componente tenga que ver pues sigue sulfatado por más que lo limpio, aunque me parece más que es un regulador de carga, si alguien conoce la función favor indicarme, lo que parece actualmente es que al equipo intentar acceder al windows se bloquea, pero no sé por qué en modo seguro arranca con normalidad, no he podido descubrir cuál es el problema.

Si puedes arrancar en modo seguro, entonces intenta acceder a CMD y escribe los comandos:

chkdsk /r /f

sfc /scannow

Fguerra1989

RenanVilela dijo:

Fguerra1989 dijo:

egydiocoelho dijo:

Entonces, ¿la placa base ya no se enciende y no accede a la BIOS?

egydiocoelho dijo:

Entonces, ¿la placa base ya no se enciende y no accede a la BIOS?

Hola, si enciende, si accede a la bios, puedo subir el sistema en modo seguro, lo que no hace es iniciar sistema normal, tampoco me permite instalar, solo puede acceder con un Hireboots o un sistema to-go en modo seguro.

No sé si ese componente tenga que ver pues sigue sulfatado por más que lo limpio, aunque me parece más que es un regulador de carga, si alguien conoce la función favor indicarme, lo que parece actualmente es que al equipo intentar acceder al windows se bloquea, pero no sé por qué en modo seguro arranca con normalidad, no he podido descubrir cuál es el problema.

Si puedes arrancar en modo seguro, entonces intenta acceder a CMD y escribe los comandos:

chkdsk /r /f

sfc /scannow

Eso no me funciona.
Recuerda que también he intentado instalar el sistema operativo y tampoco funciona, probé con otro disco y tampoco funciona, porque entiendes que es una falla de sistema?, me parece que es una falla de la placa madre.

Fguerra1989

egydiocoelho dijo:

No manipule la placa base si su computadora portátil aún está en garantía. Prueba esto:
a) Accede a la bios y ve a la pestaña principal.
b) presione ctrl+s y verifique si aparece una función llamada VMD CONTROLLER o SATA MODE.

No está en garantía, la opción VMD Controller no me aparece la Sata Mode Si, me salen 3 opciones, las probé las 3 y tampoco funciona.

Commodore_1995#

Para analizar ese circuito, es necesario tener acceso al esquema eléctrico de la placa base. ¿Puedes grabar un video del problema? ¿Puedes intentar instalar Windows en otro ssd o disco duro?

Fguerra1989

egydiocoelho dijo:

Para analizar ese circuito, es necesario tener acceso al esquema eléctrico de la placa base. ¿Puedes grabar un video del problema? ¿Puedes intentar instalar Windows en otro ssd o disco duro?

Aquí está el video, el equipo no me permite instalar, solo puedo iniciar con un sistema externo en modo seguro

Commodore_1995#

¿Ocurre el mismo problema al intentar usar una distribución de Linux en vivo? Mira que tu bios es muy antigua. Es tan antiguo que no aparece en el sitio web de Acer:

¡Puede que necesites actualizar la BIOS!

Fguerra1989

egydiocoelho dijo:

¿Ocurre el mismo problema al intentar usar una distribución de Linux en vivo? Mira que tu bios es muy antigua. Es tan antiguo que no aparece en el sitio web de Acer:

¡Puede que necesites actualizar la BIOS!

Hola.

Ya logre actualizar el bíos a la versión más reciente, cambie tanto discos como memorias ram, actualmente le instale un kit de 64GB, aun así continua la falla, si sucede al intentar con la distribución de linux

Commodore_1995#

Como actualizaste la bios? ¿Comenzó este problema después de instalar nuevo hardware?

Fguerra1989

egydiocoelho dijo:

Como actualizaste la bios? ¿Comenzó este problema después de instalar nuevo hardware?

Logre actualizar el bios desde modo seguro con un sistema externo, no simplemente un dia apague el equipo normalmente y al otro dia que encendi empezo a darme la falla.

Commodore_1995#

Cuando desconecta todos los ssds y hdds de la placa base e intenta iniciar una nueva instalación de Windows, ¿la computadora muestra la imagen de instalación de Windows? También le sugiero que pruebe los dispositivos individualmente: desconecte los ssds, hdds, rams, wlan, la batería de litio y la batería rtc. Luego, pruebe cada dispositivo individualmente. Pruebe cada carnero en ambas ranuras individualmente también.

Fguerra1989

egydiocoelho dijo:

Cuando desconecta todos los ssds y hdds de la placa base e intenta iniciar una nueva instalación de Windows, ¿la computadora muestra la imagen de instalación de Windows? También le sugiero que pruebe los dispositivos individualmente: desconecte los ssds, hdds, rams, wlan, la batería de litio y la batería rtc. Luego, pruebe cada dispositivo individualmente. Pruebe cada carnero en ambas ranuras individualmente también.

Hola, he probado con todos los dispositivos desconectados, solo conecto el teclado y ventiladores y pasa lo mismo.

Fguerra1989

Fguerra1989 dijo:

egydiocoelho dijo:

Cuando desconecta todos los ssds y hdds de la placa base e intenta iniciar una nueva instalación de Windows, ¿la computadora muestra la imagen de instalación de Windows? También le sugiero que pruebe los dispositivos individualmente: desconecte los ssds, hdds, rams, wlan, la batería de litio y la batería rtc. Luego, pruebe cada dispositivo individualmente. Pruebe cada carnero en ambas ranuras individualmente también.

Hola, he probado con todos los dispositivos desconectados, solo conecto el teclado y ventiladores y pasa lo mismo.

Quiero comprar la placa madre pues tengo recursos valiosos y la lcd, teclado, disco y memoria ram estan funcionales, conoces algun vendedor que tenga solo la placa madre?

RenanVilela

Fguerra1989 dijo:

Fguerra1989 dijo:

egydiocoelho dijo:

Cuando desconecta todos los ssds y hdds de la placa base e intenta iniciar una nueva instalación de Windows, ¿la computadora muestra la imagen de instalación de Windows? También le sugiero que pruebe los dispositivos individualmente: desconecte los ssds, hdds, rams, wlan, la batería de litio y la batería rtc. Luego, pruebe cada dispositivo individualmente. Pruebe cada carnero en ambas ranuras individualmente también.

Hola, he probado con todos los dispositivos desconectados, solo conecto el teclado y ventiladores y pasa lo mismo.

Quiero comprar la placa madre pues tengo recursos valiosos y la lcd, teclado, disco y memoria ram estan funcionales, conoces algun vendedor que tenga solo la placa madre?

Antes de condenar la placa base, ¿no puedes llevar el portátil a una asistencia técnica para saber realmente cuál es el problema?

Pues puede ser que sea algo sencillo de solucionar, entonces no te gastes un alto valor comprando otra placa base.

Fguerra1989

RenanVilela dijo:

Fguerra1989 dijo:

Fguerra1989 dijo:

egydiocoelho dijo:

Cuando desconecta todos los ssds y hdds de la placa base e intenta iniciar una nueva instalación de Windows, ¿la computadora muestra la imagen de instalación de Windows? También le sugiero que pruebe los dispositivos individualmente: desconecte los ssds, hdds, rams, wlan, la batería de litio y la batería rtc. Luego, pruebe cada dispositivo individualmente. Pruebe cada carnero en ambas ranuras individualmente también.

Hola, he probado con todos los dispositivos desconectados, solo conecto el teclado y ventiladores y pasa lo mismo.

Quiero comprar la placa madre pues tengo recursos valiosos y la lcd, teclado, disco y memoria ram estan funcionales, conoces algun vendedor que tenga solo la placa madre?

Antes de condenar la placa base, ¿no puedes llevar el portátil a una asistencia técnica para saber realmente cuál es el problema?

Pues puede ser que sea algo sencillo de solucionar, entonces no te gastes un alto valor comprando otra placa base.

En mi pais solo hay un centro autorizado que trabaja los equipos Acer, me indicaron que ya no trabajan con el modelo Helios ni Triton que esten fuera de garantia y el diagnostico que me dieron fue placa defectuosa, yo tenia la esperanza de arreglarla, pero parece que verdaderamente tiene la placa dañada, quiero saber si hay algun centro que distribuya estas partes que sea mas economico que comprar otra laptop

RenanVilela

Fguerra1989 dijo:

RenanVilela dijo:

Fguerra1989 dijo:

Fguerra1989 dijo:

egydiocoelho dijo:

Cuando desconecta todos los ssds y hdds de la placa base e intenta iniciar una nueva instalación de Windows, ¿la computadora muestra la imagen de instalación de Windows? También le sugiero que pruebe los dispositivos individualmente: desconecte los ssds, hdds, rams, wlan, la batería de litio y la batería rtc. Luego, pruebe cada dispositivo individualmente. Pruebe cada carnero en ambas ranuras individualmente también.

Hola, he probado con todos los dispositivos desconectados, solo conecto el teclado y ventiladores y pasa lo mismo.

Quiero comprar la placa madre pues tengo recursos valiosos y la lcd, teclado, disco y memoria ram estan funcionales, conoces algun vendedor que tenga solo la placa madre?

Antes de condenar la placa base, ¿no puedes llevar el portátil a una asistencia técnica para saber realmente cuál es el problema?

Pues puede ser que sea algo sencillo de solucionar, entonces no te gastes un alto valor comprando otra placa base.

En mi pais solo hay un centro autorizado que trabaja los equipos Acer, me indicaron que ya no trabajan con el modelo Helios ni Triton que esten fuera de garantia y el diagnostico que me dieron fue placa defectuosa, yo tenia la esperanza de arreglarla, pero parece que verdaderamente tiene la placa dañada, quiero saber si hay algun centro que distribuya estas partes que sea mas economico que comprar otra laptop

¿Y no hay ninguna otra asistencia técnica en cuaderno, cerca de usted, que también pueda analizar?

Fguerra1989

RenanVilela dijo:

Fguerra1989 dijo:

RenanVilela dijo:

Fguerra1989 dijo:

Fguerra1989 dijo:

egydiocoelho dijo:

Cuando desconecta todos los ssds y hdds de la placa base e intenta iniciar una nueva instalación de Windows, ¿la computadora muestra la imagen de instalación de Windows? También le sugiero que pruebe los dispositivos individualmente: desconecte los ssds, hdds, rams, wlan, la batería de litio y la batería rtc. Luego, pruebe cada dispositivo individualmente. Pruebe cada carnero en ambas ranuras individualmente también.

Hola, he probado con todos los dispositivos desconectados, solo conecto el teclado y ventiladores y pasa lo mismo.

Quiero comprar la placa madre pues tengo recursos valiosos y la lcd, teclado, disco y memoria ram estan funcionales, conoces algun vendedor que tenga solo la placa madre?

Antes de condenar la placa base, ¿no puedes llevar el portátil a una asistencia técnica para saber realmente cuál es el problema?

Pues puede ser que sea algo sencillo de solucionar, entonces no te gastes un alto valor comprando otra placa base.

En mi pais solo hay un centro autorizado que trabaja los equipos Acer, me indicaron que ya no trabajan con el modelo Helios ni Triton que esten fuera de garantia y el diagnostico que me dieron fue placa defectuosa, yo tenia la esperanza de arreglarla, pero parece que verdaderamente tiene la placa dañada, quiero saber si hay algun centro que distribuya estas partes que sea mas economico que comprar otra laptop

¿Y no hay ninguna otra asistencia técnica en cuaderno, cerca de usted, que también pueda analizar?

No, la reviso el centro autorizado, la reviso un compañero técnico y la revisé yo, el único que encontró algo fui yo que encontré el componente sulfatado, puede que sea eso, de lo contrario la placa se ve sin problemas.

Commodore_1995#

¿Alguna vez has pensado en reemplazar el componente sulfatado?

Fguerra1989

egydiocoelho dijo:

¿Alguna vez has pensado en reemplazar el componente sulfatado?

Sería una opción, recientemente es que descubro este componente sulfatado, pero no sé cómo comprarlo.

RenanVilela

¿Tiene el equipo necesario para cambiar el componente?