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Acer Predator Helios: PH315-53 no inicia sistema

Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
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Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Publicaciones: 9,880 Trailblazer
    Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
    Hola, buenas tardes.
    Desde el Modo Seguro, acceda a CMD en Modo Administrador.
    A continuación, escriba los siguientes comandos:

    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Estos son comandos para comprobar y arreglar los archivos del sistema corruptos.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 88,912 Trailblazer
    ¿Puedes acceder a la bios y subir una imagen de la pestaña de información de la biografía?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
    Hola, buenas tardes.
    Desde el Modo Seguro, acceda a CMD en Modo Administrador.
    A continuación, escriba los siguientes comandos:

    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Estos son comandos para comprobar y arreglar los archivos del sistema corruptos.
    Gracias, pero intente con otro disco y en modo seguro puedo reinstalar el sistema, lo que no me permite es iniciar.
  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    ¿Puedes acceder a la bios y subir una imagen de la pestaña de información de la biografía?

    Lo hare manana, hoy no tengo el equipo en mano.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Publicaciones: 9,880 Trailblazer
    Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
    Hola, buenas tardes.
    Desde el Modo Seguro, acceda a CMD en Modo Administrador.
    A continuación, escriba los siguientes comandos:

    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Estos son comandos para comprobar y arreglar los archivos del sistema corruptos.
    Gracias, pero intente con otro disco y en modo seguro puedo reinstalar el sistema, lo que no me permite es iniciar.
    Pero hay una forma segura con cmd, podrías probarlo.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
    Hola, buenas tardes.
    Desde el Modo Seguro, acceda a CMD en Modo Administrador.
    A continuación, escriba los siguientes comandos:

    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Estos son comandos para comprobar y arreglar los archivos del sistema corruptos.
    Gracias, pero intente con otro disco y en modo seguro puedo reinstalar el sistema, lo que no me permite es iniciar.
    Pero hay una forma segura con cmd, podrías probarlo.
    Perfecto, probaré y te dejaré saber el resultado.
  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    ¿Puedes acceder a la bios y subir una imagen de la pestaña de información de la biografía?

    Aqui esta

    Esta es la imagen de mi bios actual
  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
    Hola, buenas tardes.
    Desde el Modo Seguro, acceda a CMD en Modo Administrador.
    A continuación, escriba los siguientes comandos:

    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Estos son comandos para comprobar y arreglar los archivos del sistema corruptos.
    Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
    Hola, buenas tardes.
    Desde el Modo Seguro, acceda a CMD en Modo Administrador.
    A continuación, escriba los siguientes comandos:

    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Estos son comandos para comprobar y arreglar los archivos del sistema corruptos.
    Hola, tengo una Acer predator Helios, la enciendo se queda en el logo de Predator pero no carga sistema, he intentado instalar distintos sistemas operativos, pero no es posible, logre iniciar el equipo en modo seguro, pero en ese estado no me permite realizar ninguna instalación o alguna corrección, me pueden ayudar.?
    Hola, buenas tardes.
    Desde el Modo Seguro, acceda a CMD en Modo Administrador.
    A continuación, escriba los siguientes comandos:

    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Estos son comandos para comprobar y arreglar los archivos del sistema corruptos.
    Gracias, pero intente con otro disco y en modo seguro puedo reinstalar el sistema, lo que no me permite es iniciar.
    Pero hay una forma segura con cmd, podrías probarlo.
    En estos momentos no puedo iniciar el equipo en modo seguro, me puedes brindar alguna combinación de teclas que me permita, no sé cómo lo puede hacer la primera vez, ya no lo hace más.
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 4,797 Pathfinder
    Hola @Fguerra1989 intenta un restablecimiento, si el equipo lo admite, perderas toda la informacion, espero tuvieras actualizada tu copia de seguridad:

    - El equipo debe estar apagado, mantén pulsada la tecla de encendido por 5 sg. para apagar.
    - Enciende de nuevo el equipo y pulsa Alt+F10 simultáneamente cuando aparezca el logo de Acer
    - En la pantalla que saldrá selecciona "solucionar problemas"
    - Restablecer PC
    - Intenta primero con la opcion de "mantener archivos" de lo contrario, si no queda solucionado, toma la opción "eliminar todo".

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

    MenteAtenta,

    Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    Microsoft MVP Reconnect & Windows Insider

    Twitter


  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    Hola @Fguerra1989 intenta un restablecimiento, si el equipo lo admite, perderas toda la informacion, espero tuvieras actualizada tu copia de seguridad:

    - El equipo debe estar apagado, mantén pulsada la tecla de encendido por 5 sg. para apagar.
    - Enciende de nuevo el equipo y pulsa Alt+F10 simultáneamente cuando aparezca el logo de Acer
    - En la pantalla que saldrá selecciona "solucionar problemas"
    - Restablecer PC
    - Intenta primero con la opcion de "mantener archivos" de lo contrario, si no queda solucionado, toma la opción "eliminar todo".
    Intente con otro disco, con un sistema externo, con Hiren Boots, no hay manera, logre hace unos meses iniciar en modo seguro para intentar actualizar la BIOS, pero no me permitía, ahora cuando intento hacerlo no funciona, no se si hay alguna solución para mi problema me parece que es la placa madre.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Publicaciones: 9,880 Trailblazer
    O puedes acceder a través de una memoria USB de arranque con W10 o probar con las teclas Alt+F10.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    O puedes acceder a través de una memoria USB de arranque con W10 o probar con las teclas Alt+F10.
    No me funciona de ninguna forma
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 88,912 Trailblazer
    Me refiero a esta imagen:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 88,912 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55-58VH. Intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante treinta segundos y deje la computadora apagada durante media hora.


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55-58VH. Intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante treinta segundos y deje la computadora apagada durante media hora.


    Acer Predator Helios 300
    Model: N20C3
    PH315-53-72XD
  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    Me refiero a esta imagen:

    Aqui esta, espero te sirva.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Publicaciones: 9,880 Trailblazer
    Me refiero a esta imagen:

    Aqui esta, espero te sirva.
    si es posible ficha Información 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    Me refiero a esta imagen:

    Aqui esta, espero te sirva.
    si es posible ficha Información 
    Aqui esta, espero te sirva.
  • Fguerra1989Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    editado abril 29
    Me refiero a esta imagen:

    Aqui esta, espero te sirva.
    si es posible ficha Información 
    Aqui esta, espero te sirva.

    Mas detalles
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Publicaciones: 9,880 Trailblazer
    Me refiero a esta imagen:

    Aqui esta, espero te sirva.
    si es posible ficha Información 
    Aqui esta, espero te sirva.
    Cambia a la pestaña Avanzado, presiona Ctrl+S, mira si aparece SataMode. Si lo hace, cámbialo a AHCI, guarda y sal y mira si arranca.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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