Acer Predator Helios: PH315-53 no inicia sistema

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Respuestas

  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    RenanVilela dijo:
    Fguerra1989 dijo:
    RenanVilela dijo:
    Fguerra1989 dijo:
    egydiocoelho dijo:
    Me refiero a esta imagen:

    Aqui esta, espero te sirva.
    si es posible ficha Información 
    Aqui esta, espero te sirva.
    Cambia a la pestaña Avanzado, presiona Ctrl+S, mira si aparece SataMode. Si lo hace, cámbialo a AHCI, guarda y sal y mira si arranca.
    No lo hace en avanzado, solo están las opciones Intel VTX Intel VTD y ambas estan permitidas
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 13,498 Trailblazer
    Entonces prueba lo siguiente:
    acceder a la Bios de nuevo, ir a la pestaña de Seguridad y desactivar SecureBoot guardar y salir.
    Conecta la memoria USB con W10 y accede a la Bios de nuevo.
    Ve a la pestaña Boot y mira si el pendrive está siendo reconocido.
    Si es así, cámbialo para que arranque primero que el Administrador de arranque de Windows.

    Estoy usando un traductor así que a veces algunas palabras pueden no tener mucho sentido en las frases.

    Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    RenanVilela dijo:
    Entonces prueba lo siguiente:
    acceder a la Bios de nuevo, ir a la pestaña de Seguridad y desactivar SecureBoot guardar y salir.
    Conecta la memoria USB con W10 y accede a la Bios de nuevo.
    Ve a la pestaña Boot y mira si el pendrive está siendo reconocido.
    Si es así, cámbialo para que arranque primero que el Administrador de arranque de Windows.

    Estoy usando un traductor así que a veces algunas palabras pueden no tener mucho sentido en las frases.

    Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
    Hola, ya hice todo eso, el equipo reconoce bien los arranques, es solo que cuando está cargando tanto el instalador o el sistema operativo se queda congelado en el logo de Predador, no funciona con ningún sistema operativo, ni Windows, ni Linux, solo logre subir el equipo una vez en modo seguro, pero ahora no lo puedo volver a hacer no recuerdo que hice en ese momento, creo que la BIOS está corrupta pues el equipo funcionaba bien y lo apague un día volví a encender y no volvió a funcionar.

    Quisiera saber de alguien con la misma falla para confirmar cuál fue la solución, hasta ahora creo que sería el reemplazo del chip BIOS, pero quiero agotar cualquier recurso antes de llegar a ese punto, pues ahora mismo tengo un pisa papel de 1100 dólares.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 13,498 Trailblazer
    editado abril 2022
    Si es posible, pruebe este procedimiento:
    Apague el portátil ,y desconectarlo de la red eléctrica y retire la batería del mismo.


    Retire también este conector (pila CR2032)


    Retire las memorias RAM.

    A continuación, pulse el botón de encendido durante 30 segundos.

    Vuelve a conectar todo en orden inverso y mira si puedes arrancar.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    No es problema de la bios. Vaya a la pestaña principal de BIOS, presione ctrl+s y busque VMD CONTROLLER. Luego deshabilite esta función y verifique si Windows arranca.

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  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    No es problema de la bios. Vaya a la pestaña principal de BIOS, presione ctrl+s y busque VMD CONTROLLER. Luego deshabilite esta función y verifique si Windows arranca.

    Bien lo voy a intentar, actualmente el equipo está iniciando Windows solo en modo seguro pero al iniciar Windows normalmente no carga el sistema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Ya ha desactivado VMD CONTROLLER?

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  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    ¿Ya ha desactivado VMD CONTROLLER?

    Hola amigo, aún no, no tengo el equipo ahora mismo, el día de mañana estaré realizando intentando el proceso y le dejo saber el resultado, gracias por la ayuda, espero poder solucionar mi problema.
  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    ¿Ya ha desactivado VMD CONTROLLER?

    Buenos días.

    No tengo la opción, lo he intentado varias veces, pero no me aparece la opción VMD.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 13,498 Trailblazer
    RenanVilela dijo:
    Si es posible, pruebe este procedimiento:
    Apague el portátil ,y desconectarlo de la red eléctrica y retire la batería del mismo.


    Retire también este conector (pila CR2032)


    Retire las memorias RAM.

    A continuación, pulse el botón de encendido durante 30 segundos.

    Vuelve a conectar todo en orden inverso y mira si puedes arrancar.

    @Fguerra1989
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Debe ir a la pestaña PRINCIPAL de la BIOS y presionar CTRL+S. Aparecerá la función CONTROLADOR VMD.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    Debe ir a la pestaña PRINCIPAL de la BIOS y presionar CTRL+S. Aparecerá la función CONTROLADOR VMD.

    No encuentro esta opción, logro subir un sistema Hiren Boots en modo seguro el cual me permitió actualizar el bios a la versión 2.04, aun así no aparece esta opción, tampoco el equipo inicia sistema, tal parece que es la placa madre que está dañada, pero no sé que puede ser pensé que era el bíos, pero ya con aplicar la actualización comprobé que no es el bios.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 13,498 Trailblazer
    ¿Has probado a instalar otro SSD o HDD para ver si puedes reinstalar el sistema?

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  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    RenanVilela dijo:
    ¿Has probado a instalar otro SSD o HDD para ver si puedes reinstalar el sistema?

    Si, no me funciona, logre desmontar el MotherBoard, vi un componente con sulfato, removí, limpie, seque, pero el equipo continúa sin iniciar, probablemente se afectó la placa por el sulfato de ese componente, de todas formas la revisaré con detalles por si veo algún otro componente sulfatado.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 13,498 Trailblazer
    Fguerra1989 dijo:
    RenanVilela dijo:
    ¿Has probado a instalar otro SSD o HDD para ver si puedes reinstalar el sistema?

    Si, no me funciona, logre desmontar el MotherBoard, vi un componente con sulfato, removí, limpie, seque, pero el equipo continúa sin iniciar, probablemente se afectó la placa por el sulfato de ese componente, de todas formas la revisaré con detalles por si veo algún otro componente sulfatado.
    ¿Puedes hacer una foto de tu MotherBoard?
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  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    RenanVilela dijo:
    Fguerra1989 dijo:
    RenanVilela dijo:
    ¿Has probado a instalar otro SSD o HDD para ver si puedes reinstalar el sistema?

    Si, no me funciona, logre desmontar el MotherBoard, vi un componente con sulfato, removí, limpie, seque, pero el equipo continúa sin iniciar, probablemente se afectó la placa por el sulfato de ese componente, de todas formas la revisaré con detalles por si veo algún otro componente sulfatado.
    ¿Puedes hacer una foto de tu MotherBoard?
    ¿Quieres simplemente una foto, o una foto del componente que estaba sulfatado?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 13,498 Trailblazer
    Fguerra1989 dijo:
    RenanVilela dijo:
    Fguerra1989 dijo:
    RenanVilela dijo:
    ¿Has probado a instalar otro SSD o HDD para ver si puedes reinstalar el sistema?

    Si, no me funciona, logre desmontar el MotherBoard, vi un componente con sulfato, removí, limpie, seque, pero el equipo continúa sin iniciar, probablemente se afectó la placa por el sulfato de ese componente, de todas formas la revisaré con detalles por si veo algún otro componente sulfatado.
    ¿Puedes hacer una foto de tu MotherBoard?
    ¿Quieres simplemente una foto, o una foto del componente que estaba sulfatado?
    Si es posible, una de cada.
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  • Fguerra1989
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    RenanVilela dijo:
    Fguerra1989 dijo:
    RenanVilela dijo:
    ¿Has probado a instalar otro SSD o HDD para ver si puedes reinstalar el sistema?

    Si, no me funciona, logre desmontar el MotherBoard, vi un componente con sulfato, removí, limpie, seque, pero el equipo continúa sin iniciar, probablemente se afectó la placa por el sulfato de ese componente, de todas formas la revisaré con detalles por si veo algún otro componente sulfatado.
    ¿Puedes hacer una foto de tu MotherBoard?
    ¿Quieres simplemente una foto, o una foto del componente que estaba sulfatado?
    Si es posible, una de cada.
    Aqui estan, la que apunto con el destornillados es el ic sulfatado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Entonces, ¿la placa base ya no se enciende y no accede a la BIOS?

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  • Fguerra1989
    Fguerra1989 Member Publicaciones: 33 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    Entonces, ¿la placa base ya no se enciende y no accede a la BIOS?

    egydiocoelho dijo:
    Entonces, ¿la placa base ya no se enciende y no accede a la BIOS?

    Hola, si enciende, si accede a la bios, puedo subir el sistema en modo seguro, lo que no hace es iniciar sistema normal, tampoco me permite instalar, solo puede acceder con un Hireboots o un sistema to-go en modo seguro.

    No sé si ese componente tenga que ver pues sigue sulfatado por más que lo limpio, aunque me parece más que es un regulador de carga, si alguien conoce la función favor indicarme, lo que parece actualmente es que al equipo intentar acceder al windows se bloquea, pero no sé por qué en modo seguro arranca con normalidad, no he podido descubrir cuál es el problema.

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