SF315-41-R7X9: Batería del Swift 3 se descarga estando apagado

JoseMa223
JoseMa223 Member Publicaciones: 7

Tinkerer
editado marzo 2021 en Laptops
Hola, tengo un Swift 3 AMD Ryzen 5. Lo guardo cargado totalmente (100% de batería) y, al día siguiente, cuando lo enciendo, ha perdido entre un 7% y un 10% de batería. He hecho todos los cambios que habéis indicado por aquí en varios posts, pero el problema persiste. ¿Puede solucionarse de algún modo? 

Mejor respuesta

  • JoseMa223
    JoseMa223 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer
    Respuesta ✓
    Hola,

    Parece que lo he solucionado. En el foro en inglés leí que un usuario lo había solucionado apretando el botón que hay detrás del ordenador y que es de la batería. Si coges un clip y lo presionas durante 10 segundos o más, se soluciona el problema aparentemente. Voy a volver a comprobarlo, a ver en 1 día cuánta batería pierde.

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Intente deshabilitar la carga del puerto USB en el acceso rápido de acer.
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  • JoseMa223
    JoseMa223 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer
    Hola!
    Ya lo hice! lo tengo desahibilitado, lo hice desde el quick acces de acer...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    cual es el modelo exacto? ejemplo ph315-52-58vh.
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  • JoseMa223
    JoseMa223 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer
    Modelo exacto:
    SF315-41-R7X9
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¿Dejas algún dispositivo conectado a los puertos USB cuando la computadora portátil está apagada?
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  • JoseMa223
    JoseMa223 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer
    Hola!!
    No no dejo ningún dispositivo encendido.
    Por lo visto y por lo que he investigado en este foro y en las redes en general, es un problema bastante generalizado de este modelo. Hay muchos usuarios de este ordenador que se quejan del mismo asunto y no hay manera de resolverlos o, al menos, yo no la conozco. Después de gastarte más de 500 euros en un ordenador no puede ser que su batería pierda alrededor de un 10% al día estando apagado. Puedo decri que después de lo investigado, ACER no  es capaz de resolver el problema.
  • Coqui13
    Coqui13 ACE Publicaciones: 2,215 Pathfinder
    editado marzo 2021
    JoseMa223, no se exactamente lo que ha investigado y si ha contactado con Acer directamente para que su equipo Acer pueda ser diagnosticado y reparado de ser necesario, ya que esa parece ser la mejor opción basado a lo que estas comentando, de mi parte le recomiendo verificar los controladores si ha habido alguna actualización de Windows automática recientemente que quizás le pudo haber causado la problemática, en fin verifica la versión del BIOS y actualízala:       

    suerte!

    ☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
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    ★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★

  • JoseMa223
    JoseMa223 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer
    Ya miré lo de la Bios, y está actualizada a la última versión que hay en Acer. La única solución que a alguien le ha funcionado la encontré en la comunidad ACER de EEUU. Uno de los usuarios reseteó la batería utilizando el botón de la parte de atrás utilizando un clip, dejándolo presionado 10 segundos o más. Mañana comprobaré si así se ha atenuado la descarga de un día para otro. A este usuario se le descargó un 3% en 72h algo aceptable. En estos enlaces puedes ver como hay usuarios que han experimentado el mismo problema...

    https://community.acer.com/en/discussion/540473/battery-drain-when-pc-is-shutted-down
    https://community.acer.com/en/discussion/547459/sf315-41-r7eq-battery-drain-while-shutdown-and-other-miscellaneous
    https://community.acer.com/en/discussion/562909/what-to-do-with-battery-problems-swift-3-af315-52g
    https://community.acer.com/en/discussion/557309/discharging-battery-overnight-when-laptop-turned-off
    https://community.acer.com/es/discussion/562913/swift-3-descarga-7-de-bateria-estando-apagado-no-encuentro-la-manera-de-desactivar-usb-de-carga
    https://community.acer.com/es/discussion/633620/bateria-del-swift-3-se-descarga-estando-apagado

    Gracias por vuestra ayuda, ya comentaré si la solución del botón de la batería es efectiva.

  • Coqui13
    Coqui13 ACE Publicaciones: 2,215 Pathfinder
    JoseMa223, le recomiendo que entonces contacte al soporte técnico de Acer local de su país para ayuda y que el equipo pueda ser diagnosticado y reparado en un Centro de Servicio Acer: https://www.acer.com/ac/es/ES/content/service-contact

    Suerte


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¿Sigue ocurriendo el problema?
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  • JoseMa223
    JoseMa223 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer
    Respuesta ✓
    Hola,

    Parece que lo he solucionado. En el foro en inglés leí que un usuario lo había solucionado apretando el botón que hay detrás del ordenador y que es de la batería. Si coges un clip y lo presionas durante 10 segundos o más, se soluciona el problema aparentemente. Voy a volver a comprobarlo, a ver en 1 día cuánta batería pierde.
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