Hacer válida la garantía

ALBERTOZR96
ALBERTOZR96 Member Publicaciones: 4 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola. Mi computadora presenta un ruido en el ventilador que no tenía cuando recién la compré (hace 4 meses) y quisiera aplicar la garantía. La compre en Amazon USA pero vivo en México.

Me pueden hacer válida la garantía en mi país? Gracias por sus respuestas.

Respuestas

  • janken
    janken Member Publicaciones: 253 Practitioner WiFi Icon
    Amazon.com.mx Ayuda: Acerca de las garantías de los fabricantes
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    ALBERTOZR96 dijo:
    Hola. Mi computadora presenta un ruido en el ventilador que no tenía cuando recién la compré (hace 4 meses) y quisiera aplicar la garantía. La compre en Amazon USA pero vivo en México.

    Me pueden hacer válida la garantía en mi país? Gracias por sus respuestas.
    Hola ALBERTOZR96,

    Lamentamos escuchar que su equipo Acer presenta problemas con un ventilador, desafortunadamente, la Acer community no es un portal directo a nuestro soporte tecnico o servicio al cliente, esta disenada como una alternativa al mismo, osea le permite obtener ayuda y soporte entre otros usuarios como usted, que comparten sus conocimientos con los demas y entre si para ver la posibildad de la solucion y ayuda que se busca. 

    Información de garantía:: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/standard-warranty

    Me pueden hacer válida la garantía en mi país? Debe contactar al soporte técnico local de su país para que lo puedan orientar de como procede la garantía  en su caso.

    Para asistencia técnica puede contactarse a nuestra línea gratuita del soporte técnico al 800-461-2237 o puede ingresar al siguiente enlace: http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/repair-centers , donde podrá encontrar los centros de servicio disponibles y los números de teléfono de soporte técnico. 

    Al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace:  Ingrese aquí para iniciar una sesión de Chat.

    Es necesario que antes de acudir al Centro de Servicio se contacte al centro de llamadas para generar una orden de servicio. En caso de que no sea posible solucionar el problema vía telefónica o chat, deberá acudir a efectuar la reparación al Centro de Servicio.

    Saludos.

    Acer-Manny



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