Problemas de temperatura en mi Nitro 5, ayuda?

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Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: Acer Nitro 5: Para los que tengan problemas de temperatura en la CPU.

Cesar_Borrego0399

algun trabajador de acer que nos pueda decir cual seria la solucion adecuada para el problema del calentamiento de la nitro 5?

Manny-Acer_Retired

Cesar_Borrego0399 dijo:

algun trabajador de acer que nos pueda decir cual seria la solucion adecuada para el problema del calentamiento de la nitro 5?

Lamentamos ver que está presentando problemas de calentamiento con su equipo Acer, desafortunadamente la Acer community (la ayuda en este foro es entre usuarios) no es un portal directo para el servicio al cliente o soporte técnico. Los moderadores (como este servidor), estamos encargados de proveerle mantenimiento al foro y que este todo bajo las reglas y políticas establecidas en el mismo (puede leer el Acuerdo para los Usuarios de Acer Community), notará en ocasiones que algunos moderadores de Acer interactúan con los usuarios cuando corresponde y basado en caso por caso. Pero principalmente el propósito de la comunidad es que sea un lugar donde los usuarios puedan intercambiar sus propios consejos, soluciones e ideas.

Hay un sin número de causas o situaciones que pueden ser la causa de un recalentamiento excesivo en computadoras y hay varias puntos que debe tomar en cuenta:
El equipo se apaga cuanto está caliente?
Que tan caliente esta? Ha intentado utilizar alguna aplicación o software para obtener temperaturas internas del equipo?
Se siente al tacto el calentamiento? (ejemplo: al tocar las teclas)

Que pasos a intentado para solucionar?

Tenga en cuenta que entre más detalles proporcione, tiene más posibilidades de que otro usuario le pueda ayudar mejor en el foro con su consulta.

- Si usted requiere de asistencia técnica, le recomendamos solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch o puede ingresar al siguiente enlace https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact, donde podrá encontrar la información del centro de servicio disponible en su área y los números telefónicos, tenga en cuenta tener el equipo en mano con el número de serie disponible en el momento de contactarnos ya sea telefónicamente o vía chat.  .

espero pueda solucionar pronto,
Acer-Manny