Mi computador queda congelado al encender en el logo acer

Claudio1607

Hola tengo un acer E5 575g y al encender solo aparece el logo acer y queda congelado ahi, no puedo realizar ninguna acción mas que apagarlo y encenderlo, alguien tiene idea de que que problema puede ser y como solucionarlo? 

IVAN_PC

Hola,

Bienvenido al foro.!!

-Revise ese apartado.
https://community.acer.com/es/discussion/606843/bucle-infinito-de-reinicios#latest

Salu2.

Claudio1607

IVAN_PC dijo:

Hola,

Bienvenido al foro.!!

-Revise ese apartado.
https://community.acer.com/es/discussion/606843/bucle-infinito-de-reinicios#latest

Salu2.

Hola gracias por tu ayuda amigo, la verdas ea que soy muy poco entendido en el tema, cuando dices si es que se creo algún punto anterior a que te refieres y lo otro si es que puedo descargar el windows desde mi celular y pasarlo al pc o necesariamente tiene que ser un pendrive??