Bucle infinito de reinicios

BlackyPow

Hola buenas, mi computadora no para de reiniciarse.
Prendo la computadora y apenas aparece el logo de Acer se reinicia una y otra vez.
La única manera que tengo para parar los reinicios es apretando el boton de on/off para apagarla completamente y hay veces que con la rapidez con la que se reinicia no me deja apagarla.

Tengo una notebook Aspire 3 A315-41 R8J9 con 8GB de RAM, AMD Ryzen 5 3500U, 1TB de HDD.

MaClane

¡Buenas noches BlackyPow !

Comience por restablecer la batería:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

IVAN_PC

Hola,

-No fuerces los apagados mucho mas,no es bueno.
-Si el sistema operativo entra en un bucle,es por que el disco duro no encuentra el sistema operativo.
-Si no ha modificado nada en la secuencia de arranque,en la BIOS,es probable que un software reciente impida que arranque bien.
-Para esto hay dos soluciones,si creaste algún punto anterior búscalo y lleva el sistema a ese punto,te dejo un tutorial.
https://www.youtube.com/watch?v=y-RIOKHVKsQ

-Si no tienes ninguna ,tendrás que reinstalar el sistema operativo desde 0 ,creando un pendrive con esta imagen ISO https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 y configurar la BIOS de esta forma CONFIGURACIÓN BIOS ,INSTALACIÓN WINDOWS 10 MODO UEFI.

-Por ultimo,si no deja hacer la instalación,debes de cambiar el disco duro.

Salu2.

MaClane

BlackyPow ,Tan pronto como realice los procedimientos, infórmeme aquí que haremos un seguimiento para tratar de resolverlo.

BlackyPow

MaClane dijo:

¡Buenas noches BlackyPow !

Comience por restablecer la batería:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Acabo de realizar esto y nada. Sigue reiniciándose igual.

MaClane

Al acceder a Bios, ¿se reconoce normalmente el HDD en la pestaña MAIN?
En la pestaña de BOOT, ¿qué opción está configurada?

BlackyPow

MaClane dijo:

Al acceder a Bios, ¿se reconoce normalmente el HDD en la pestaña MAIN?
En la pestaña de BOOT, ¿qué opción está configurada?

Cuando ingreso a la BIOS, se reinicia. Puedo ver la BIOS 1 segundo o 2 quizás... no más que eso.
El reinicio es como si estuviera programado, enciende por unos 3,4 segundos y se reinicia

BlackyPow

IVAN_PC dijo:

Hola,

-No fuerces los apagados mucho mas,no es bueno.
-Si el sistema operativo entra en un bucle,es por que el disco duro no encuentra el sistema operativo.
-Si no ha modificado nada en la secuencia de arranque,en la BIOS,es probable que un software reciente impida que arranque bien.
-Para esto hay dos soluciones,si creaste algún punto anterior búscalo y lleva el sistema a ese punto,te dejo un tutorial.
https://www.youtube.com/watch?v=y-RIOKHVKsQ

-Si no tienes ninguna ,tendrás que reinstalar el sistema operativo desde 0 ,creando un pendrive con esta imagen ISO https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 y configurar la BIOS de esta forma CONFIGURACIÓN BIOS ,INSTALACIÓN WINDOWS 10 MODO UEFI.

-Por ultimo,si no deja hacer la instalación,debes de cambiar el disco duro.

Salu2.

Hola, que tal?
Discúlpame pero no puedo hacer nada de lo que pides.
Se reinicia la computadora haga lo que haga.
Ya intenté con el pendrive y tampoco, se reinicia igual

PD: puede ser que sea porque actualicé la BIOS?

IVAN_PC

-Claro que puede ser??
-Me puedes dejar mas detalles de esa actualización de bios?
-Ejecuto la bios desde un archivo .exe,despues de llevar a cabo la actualización ,dejo que reiniciase el equipo solo,o apago usted el botón power?

BlackyPow

IVAN_PC dijo:

-Claro que puede ser??
-Me puedes dejar mas detalles de esa actualización de bios?

https://www.acer.com/ac/es/ES/content/support-product/7540?b=1&pn=NX.GY9AL.025

En el apartado BIOS, la actualicé a la última versión 1.17 y yo tenía la 1.13

BlackyPow

IVAN_PC dijo:

-Claro que puede ser??
-Me puedes dejar mas detalles de esa actualización de bios?
-Ejecuto la bios desde un archivo .exe,despues de llevar a cabo la actualización ,dejo que reiniciase el equipo solo,o apago usted el botón power?

Nono, el equipo se reinició sólo.

MaClane

¿Por qué actualizaste Bios?

Las actualizaciones de BIOS son procesos extremadamente delicados y riesgosos y solo deben realizarse en casos graves de errores graves del sistema o debido a la extrema necesidad de corrección o compatibilidad.
De lo contrario, debe evitarse.

BlackyPow

MaClane dijo:

¿Por qué actualizaste Bios?

Las actualizaciones de BIOS son procesos extremadamente delicados y riesgosos y solo deben realizarse en casos graves de errores graves del sistema o debido a la extrema necesidad de corrección o compatibilidad.
De lo contrario, debe evitarse.

Uh , entonces claramente la cagué.
Actualicé la BIOS porque mi computadora no estaba encontrando un ssd que compré. Y encontré por internet que decía que actualizando la BIOS iba a aparecer

MaClane

Intente quitar el HDD y vea si puede acceder a la BIOS sin él

BlackyPow

MaClane dijo:

Intente quitar el HDD y vea si puede acceder a la BIOS sin él

Accedo a la BIOS y 1 segundo después vuelve a reiniciarse

IVAN_PC

BlackyPow dijo:

IVAN_PC dijo:

-Claro que puede ser??
-Me puedes dejar mas detalles de esa actualización de bios?
-Ejecuto la bios desde un archivo .exe,despues de llevar a cabo la actualización ,dejo que reiniciase el equipo solo,o apago usted el botón power?

Nono, el equipo se reinició sólo.

Es extraño,si una bios entra en corrupta ,que inicie bios y se apague al segundo,se tendría que ver en que parte de la ejecución,se ha quedado o que su ejecución sea inestable,si comentas que finalizo,pero te esta dando dicho problema,es extremadamente raro.

La BIOS entiendo que es la que ofrece ACER en su pagina oficial?

Prueba como te comentan quitando el disco duro ,también saque los chips RAM y drena la energía,pulsando 20 segundos el botón power sin nada conectado,vuelve a colocar solo la RAM o al menos un chip re intenta entrar en bios F2.

-Si puedes drenar la energía,quitando la clavija de la batería interna de la placa base mejor.

Salu2.

MaClane

BlackyPow dijo:

MaClane dijo:

Intente quitar el HDD y vea si puede acceder a la BIOS sin él

Accedo a la BIOS y 1 segundo después vuelve a reiniciarse

¿Incluso eliminar el HD antes?

BlackyPow

IVAN_PC dijo:

BlackyPow dijo:

IVAN_PC dijo:

-Claro que puede ser??
-Me puedes dejar mas detalles de esa actualización de bios?
-Ejecuto la bios desde un archivo .exe,despues de llevar a cabo la actualización ,dejo que reiniciase el equipo solo,o apago usted el botón power?

Nono, el equipo se reinició sólo.

Es extraño,si una bios entra en corrupta ,que inicie bios y se apague al segundo,se tendría que ver en que parte de la ejecución,se ha quedado o que su ejecución sea inestable,si comentas que finalizo,pero te esta dando dicho problema,es extremadamente raro.

La BIOS entiendo que es la que ofrece ACER en su pagina oficial?

Prueba como te comentan quitando el disco duro ,también saque los chips RAM y drena la energía,pulsando 20 segundos el botón power sin nada conectado,vuelve a colocar solo la RAM o al menos un chip re intenta entrar en bios F2.

-Si puedes drenar la energía,quitando la clavija de la batería interna de la placa base mejor.

Salu2.

Tampoco, intenté con sólo la RAM, con sólo el HDD, sin nada, sólo el chip del wifi... y nada
Sigue reiniciándose

BlackyPow

MaClane dijo:

BlackyPow dijo:

MaClane dijo:

Intente quitar el HDD y vea si puede acceder a la BIOS sin él

Accedo a la BIOS y 1 segundo después vuelve a reiniciarse

¿Incluso eliminar el HD antes?

Incluso quitando el HDD

BlackyPow

Creo que se la llevaré a alguien. Ya no puedo hacer más nada