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Aspire 3 A315-41G: AYUDA MI TECLADO NO FUNCIONA (Solo funciona el botón de apagado)
OZ3N
Member Publicaciones: 7 New User
Bueno, les cuento mi caso: hace un mes de un momento a otro mi teclado dejó de funcionar, entonces lo reinicié, pensé que se había congelado la pantalla, dejo presionado el botón de apagar y se reinicia; cuando vuelvo a intentarlo el teclado aún no funciona, me dispongo a apagarlo e intentar entrar al BIOS con la letra F2, pero tampoco funciona, reinstalo el controlador del teclado PS/2, tampoco funciona y finalmente restablecí el sistema y sigue sin funcionar. Alguien me ayuda???
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Respuestas
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Oh, olvidé mencionar que mi portátil es un Acer Aspire 3 A315-41G0
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¿Intentaste restablecer la batería?¿Su portátil está en garantía? ¿Has intentado abrir el cuaderno para volver a conectar el teclado?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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No, no funciona en el BIOS; lo intenté usar en este accediendo con un teclado externo, pero ni en el BIOS funciona el teclado del portátil. Mi portátil sigue en garantía, pero me gustaría saber si existe alguna solución aparte de llevarlo, para ahorrarme el hecho de salir en medio de una pandemia.MaClane dijo:0 -
Si, mi portátil sigue en garantía por eso aún no lo he abierto, lo de reestablecer la batería elimina la garantía?egydiocoelho dijo:¿Intentaste restablecer la batería?¿Su portátil está en garantía? ¿Has intentado abrir el cuaderno para volver a conectar el teclado?0 -
Restablecer la batería no anula la garantía.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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El reinicio no viola la garantía del equipo
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Realmente creo que hay un problema con el teclado. ¿Funciona el teclado en la BIOS?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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OZ3N dijo:
Bueno, ya reinicié la batería y el portátil continúa con el problema, creen que sea un problema de hardware?MaClane dijo:El reinicio no viola la garantía del equipo
Como su dispositivo aún está en garantía, le recomiendo que no pruebe otras opciones y active su garantía lo antes posible.
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Tengo el mismo problema del post, tengo un año de uso exacto asi que ya no tengo la garantía asi que decidí abrir la laptop y desconectar, limpiar y reconectar el flex del teclado y al encenderla funciono perfectamente pero después de 10 minutos volvió al mismo problema no me reconocía absolutamente ningun botón excepto el boton de encendido ese sí funciona aun. Decidí repetir el mismo proceso y note que por alguna razón algunas veces al mover el flex reconoce algunas letras. Llegue a la conclusión que el flex está dañado o el conector que está en la placa madre es la que está fallando pero para mayor seguridad la llevaré al servicio para que me den una solución y les comento cómo me fue. Saludos.0
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Buen día Manzanilla2020 !
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Vale gracias!0
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Hola a todos,
El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.
Gracias,
Acer-Manny
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Esta conversación ha sido cerrada.
