Problemas en tarjeta o driver de video. (Nitro 5 AN515-42)

MichelOlivares

Estimados tratare de dar la mayor cantidad de informacion.

Restaure mi notebook borrando todos los datos ya que andaba algo lento y se trababa aveces.
( Nitro 5 AN515-42 Procesador AMD Ryzen 7 2700U with Radeon Vega Mobile Gfx, 2200 Mhz, 4 procesadores principales, 8 procesadores lógicos )

Una vez restaurado, intente acceder a "AMD Settings" pero me pedia actualizar a una version mas reciente, por lo que me colgue del siguiento Hilo del foro
https://community.acer.com/es/discussion/559367/problema-con-drivers-tarjeta-grafica-radeon-rx-560-4gb-en-portatil-nitro-5-an515-42

Y segui los pasos, descargando e instalando el Driver recomendado 

"VGA Driver

Controladores del 20/12/2018:

Version: 17.40.6001.3304

Vendor: AMD

Size: 353.4 MB"

Ahora despues de todo este proceso, no habia tenido problemas hasta hace unos dias que ingresando a ejemplo Youtube, se ponen los videos con fondo verde o algunos no cargan o salen como desconfigurados con rallas de muchos colores.

La verdad ya no se que hacer, por eso acudo a ustedes amigos!

Pantallazo de ejemplo.

IVAN_PC

Hola,

Desde donde estas descargando el controlador,es el recomendado por ACER en su página oficial??

Salu2.

MichelOlivares

IVAN_PC dijo:

Hola,

Desde donde estas descargando el controlador,es el recomendado por ACER en su página oficial??

Salu2.

Solo descargue el driver que se recomendo en el post que estaba subido 
"https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_AMD_17.40.6001.3304_W10x64_A.zip?acerid=636808812788813952&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-42&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6" 

Yo creo que debe ser los que estan para descarga segun el modelo del notebook en la pagina de Acer.

Atento a tus comentarios.

IVAN_PC

Si es el original del servidor ACER,intente desde aqui ,desde el mismo servidor oficial AMD y mira que version te detecta o descarga.

https://www.amd.com/en/support

MaClane

Buenas tardes MichelOlivares !

Descargue la versión 19.3 de Adrenalin e instálela en lugar de la versión actual que utiliza.
Entonces haz una prueba.

MichelOlivares

Estimados, instale el software AMD "Auto-Detect and Install" e instalo la version de adrenalina 20.2.2, al menos el problema de visualización de videos se soluciono pero creo que me modifico el audio del notebook.

Me dejo como si tuviera 2 altavoces configurados 
1° el que muestra la imagen
2° Otro que corresponde HDMI 

El microfono de igual manera, ahora tengo opcion a varios y al que esta por defecto.

El sonido en general era genial y ahora se escucha algo mal.

MaClane

Probado al reemplazar las opciones de entrada del micrófono?

IVAN_PC

Dale abajo en el icono de sonido,clic derecho y solucionar problema de sonido. 

MichelOlivares

Lo probe, pero sigue sonando mal el audio, suena en su maximo volumen al 70% de su capacidad anterior ademas de sonar mal. ¿Habra alguna posibilidad de volver el audio a como estaba antes?

MaClane

Mi recomendación es hacer una prueba en la versión 19.3 del controlador.

IVAN_PC

MichelOlivares dijo:

Lo probe, pero sigue sonando mal el audio, suena en su maximo volumen al 70% de su capacidad anterior ademas de sonar mal. ¿Habra alguna posibilidad de volver el audio a como estaba antes?

Que sale en administrador de dispositivos, a veces repercute en el controlador de sonido,mira a ver si sale algún signo amarillo a modo de descarte?

MichelOlivares

MaClane dijo:

Mi recomendación es hacer una prueba en la versión 19.3 del controlador.

¿Tienes el link de esa version de adrenalina? Ya que no lo encuentro.

MichelOlivares

IVAN_PC dijo:

MichelOlivares dijo:

Lo probe, pero sigue sonando mal el audio, suena en su maximo volumen al 70% de su capacidad anterior ademas de sonar mal. ¿Habra alguna posibilidad de volver el audio a como estaba antes?

Que sale en administrador de dispositivos, a veces repercute en el controlador de sonido,mira a ver si sale algún signo amarillo a modo de descarte?

Me salen que estan todos correctos y es la mejor version instalada.


Me suena muy mal el audio, en un 80% de potencia chicharrea.

MaClane

Recomiendo que antes, use la aplicación CleanUp de AMD para eliminar de forma segura todos los restos del controlador actual para eliminar errores y evitar incompatibilidades.

https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-19-3-3