Tengo un Acer V15 V3-575-7008, modelo N 15 Q 6.

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Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: A515 sólo enciende manteniendo presionado otra tecla.

Foco

Hola soy Armando desde Argentina,  Tengo un Acer V15  V3-575-7008, modelo N 15 Q 6.
Ya tiene funcionando tres anos aproximadamente, siempre miuy bien. Hacen tres días comenzó a apagarse de golpe. No enciende con el botón de inicio y al apretar una tecla de la primera fila enciende y se apaga, a no ser que mantenga una tecla siempre presionada, si mantengo la tecla presionada con algo ningún problema durante horas y responde el boton de inicio tanto para prender como para apagar, ahora retiro el peso que presiona la tecla y se apaga.
Por favor si me pueden orientar estare muy agradecido.

Manny-Acer_Retired

Foco dijo:

Hola soy Armando desde Argentina,  Tengo un Acer V15  V3-575-7008, modelo N 15 Q 6.
Ya tiene funcionando tres anos aproximadamente, siempre miuy bien. Hacen tres días comenzó a apagarse de golpe. No enciende con el botón de inicio y al apretar una tecla de la primera fila enciende y se apaga, a no ser que mantenga una tecla siempre presionada, si mantengo la tecla presionada con algo ningún problema durante horas y responde el boton de inicio tanto para prender como para apagar, ahora retiro el peso que presiona la tecla y se apaga.
Por favor si me pueden orientar estare muy agradecido.

Lamentamos escuchar que está experimentando este problema con su producto Acer. Nos pudiera por favor confirmar en qué fecha adquirió el equipo y cuando comenzó el problema a presentarse?

 

Gracias de antemano,

Acer-Manny

Foco

Acer-Manny dijo:

Foco dijo:

Hola soy Armando desde Argentina,  Tengo un Acer V15  V3-575-7008, modelo N 15 Q 6.
Ya tiene funcionando tres anos aproximadamente, siempre miuy bien. Hacen tres días comenzó a apagarse de golpe. No enciende con el botón de inicio y al apretar una tecla de la primera fila enciende y se apaga, a no ser que mantenga una tecla siempre presionada, si mantengo la tecla presionada con algo ningún problema durante horas y responde el boton de inicio tanto para prender como para apagar, ahora retiro el peso que presiona la tecla y se apaga.
Por favor si me pueden orientar estare muy agradecido.

Lamentamos escuchar que está experimentando este problema con su producto Acer. Nos pudiera por favor confirmar en qué fecha adquirió el equipo y cuando comenzó el problema a presentarse?

 

Gracias de antemano,

Acer-Manny

El producto fue adquirido en Amazon EEUU aproximadamente hacen tres años, y como ya dije en mi comentario el inconveniente comenzó el día 08-01-2020. Para precisar la fecha exacta de compra tendría que ir a mis registros archivados de tarjeta de crédito.-

Manny-Acer_Retired

Muchas gracias por la información Foco, le recomiendo contactar al centro de servicios de Argentina para que pueda consultar que opciones de reparación tiene disponibles:

Saludos,
Acer-Manny