Acer Nitro 5 External Driver Not Found

Adaplexy
Adaplexy Member Posts: 19

Tinkerer

edited December 2023 in 2020 Archives
I'm trying to connect an LG wh14ns40 to my laptop, but the driver isn't recognized in explorer at all. I checked under device manager and there isn't a CD-Rom drive popping up when it's plugged in. The usb ports work. Is there anything I can do to get this drive working?
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Answers

  • Are you using any type of usb adapter? What is the notebook model? Example an515-51-75kz.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    Are you using any type of usb adapter? What is the notebook model? Example an515-51-75kz.
    Im using the AN515-53, and im using a sata to usb with a 12v power adapter.
  • Can you send the model of the sata adapter and a picture of the connection?
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    Can you send the model of the sata adapter and a picture of the connection?
    I'm unsure of the model of the adapter, but here is the amazon listing I bought it from: https://www.amazon.com/gp/product/B07PVX682Q/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&th=1

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    edited February 2020
    In fact, the 12v adapter is plugged into the USB 3.0 port. Have you tried updating your sata controller driver?
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    Does the same problem occur when connecting to the USB 3.0 port?
    Yeah just double checked.
  • In fact, the 12v adapter is plugged into the USB 3.0 port. Have you tried updating your sata controller driver?
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    In fact, the 12v adapter is plugged into the USB 3.0 port. Have you tried updating your sata controller driver?
    Yeah I tried every port. Updating the sata controller through acer? Because I don't see which one I need to try reinstalling.
  • Is the dvd drive not showing up here?
    Resultado de imagem para unidade de dvd device manager
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  • The DVD drive may be in trouble. Have you tested on another computer besides mac and an515-53?
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    The DVD drive may be in trouble. Have you tested on another computer besides mac and an515-53?
    Yeah, I tried on another laptop with a dvd driver and it's not showing up under device manager still
  • Have you tested with another sata usb adapter?
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    Have you tested with another sata usb adapter?
    I did, but the cable didnt have a power adapter, so it couldnt open the drive up. Still wasnt recognized though.
  • Do you also how to connect an external hd to the usb sata adapter? Just to check if the problem is with the USB sata adapter.
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    Yeah I have an external HD that works fine
  • Does the DVD drive work correctly on a desktop?
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    I don't have any to try with. I'm thinking it's either the power adapter or the driver. Probably might start with getting the driver replaced just to narrow it down.
  • I believe that maybe the USB 3.0 port cannot supply enough power for the DVD drive to work.
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  • Adaplexy
    Adaplexy Member Posts: 19

    Tinkerer

    That's why i got the 12v power adapter for my sata to usb adapter. Do i need something different?

  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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