Aspire Z5771 shutdown/restart problem windows 10

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Answers

  • I refer to this option:

    About updating the bios, as mentioned by colleague stevengen, it may or may not work, because the P03 version is for a motherboard with a different revision.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

    @egydiocoelho

    Yes I did uncheck that option …

    But if I upgrade the BIOS - what Stevengen said-  and it doesn't work - what you said, than can I downgrade the BIOS back to the original or is my pc broken forever?

    Regards,
    MC

  • Perhaps, but it is a delicate and risky procedure.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

    @egydiocoelho

    Thanks for your reply … I'll wait for Stevengo's reply (BIOS)
    I'm gone try one of Stevengo options and try once again a clean install.

    Regards,
    MC 

  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

    The solution of StevenGen didn't end well either … :'(
    Still waiting for an answer of StevenGen (-> BIOS upgrade) Now I have P01 A1 installed like egydiocoelho suggested.

    I hope there's a solution for my problem … or else I'll have to deal with it I guess and always turn it off by pushing start button for 5-10 s.

    Other suggestion are always  welcome!

    Regards,
    MC

  • Do your model bios have only launch csm or uefi mode?
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter
    Do your model bios have only launch csm or uefi mode?

    Good question … how or where can I find that?
  • Check here 
    Resultado de imagem para launch csm acer
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

    Sorry egydiocoelho but the photo isn't clear enough to see where I have to look.
    Sorry for all the troubles.  :/

    Regards,
    MC

  • Check here
    Resultado de imagem para launch csm acer
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter
    I'll make a photo of that page later and post it here, is that okay for you?

    Regards,
    MC
  • ok my friend.
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

    But on the Boot Options in my BIOS I have
    - Boot Priority Order
        1st Boot Device …
        2nd Boot Device …
        3rd Boot Device …
        4th Boot Device …
        5th Boot Device …

    - EFI Device Priority
    - Hard Disk Drive Priority
    - Optical Disk Drive Priority
    - Removable Device Priority
    - Network Device Priority

    - Quiet Boot
    - Halt On

    And that are all the options on that page … so no CSM or UEFI mode
    Maybe that's already an answer on your question?

    Regards,
    MC

  • Can you upload a photo of the bios settings?
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter
    Of "ALL" the pages of the BIOS? That will be kind a lot … or just the Boot Options?

    Regards,
    MC
  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

    Extra info:
    It tries to do updates and at 30% it needs to restart and it hangs there too … page shows 30% and the circle stopped spinning.

    Regards,
    MC

  • Boot options only.
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

     Here it is


  • OK! But did you install windows on uefi (gpt) or legacy (mbr)?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • mcaries
    mcaries Member Posts: 38 Troubleshooter

    I started the pc and booted from the DVD -> set language -> keyboard -> hit install -> choose Windows Pro 10 -> formatted drive -> next … That's it
    I have no idea about "uefi (gpt) or legacy (mbr)"

    Regards,
    MC