eGomes Guru

Qual versão do software NitroSense você está utilizando? Experimente desabilitar a aceleração de GPU ao iniciar o VS Code, adicionando o parâmetro --disable-gpu na linha de comando.

Procure testar a fonte do carregador do seu laptop com auxílio de um multímetro. Para verificar se a mesma está funcionando corretamente. É possível que a bateria ou o circuito de charger esteja com problema (defeito). Outra possibilidade é o conector da bateria interna estar mal-encaixado na placa-mãe. Você pode também,…

Talvez um reballing solucione o seu problema! Dependendo da região do Brasil onde você mora, a Mariana (que manja muito de eletrônica) da Tritech poderá ajudá-la. E o reparo fique mais em conta: 😉👍🏻

Olá @giovanamamede, Seja bem-vinda! Infelizmente a Acer vem decaindo vertiginosamente de qualidade e desovando no mercado produtos de baixa qualidade! Isso sem falar no péssimo suporte prestado. O problema de importação de peças (tais como: placa-mãe, chipset e GPU) é o custo + impostos para importação. Que podem…

De acordo com o log do DirectX, os softwares bloatwares da Acer abaixo estão causando erros no seu Windows: AcerIncorporated.AcerRegistration_2.0.3044.0_x64__48frkmn4z8aw4 = componente do Acer Product Registration InstalledPackagesAgent.exe = componente do Acer User Experience Improvement Program (UEIP) Desinstale os…

Olá @FredMunhe, Seja bem-vindo! Experimente realizar o procedimento abaixo indicado: Abra o Gerenciador de Dispositivos, pressione as teclas Win + R (Executar), digite: devmgmt.msc pressione [Enter]; Expanda a árvore do item [+] Baterias; Clique com o botão da direita do mouse no item Adaptador de CA da Microsoft, em…

Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag [Enter], aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), clique no botão Salvar informações.... Em seguida, anexe aqui o arquivo DxDiag.txt (vide ícone clips abaixo).

Erros referente ao DirectX geralmente estão relacionados ao driver do controlador gráfico. Não utilize nenhum software de terceiro (DriveBooster e/ou afins) para atualizar o driver dos componentes de hardware do seu laptop. Utilize apenas o driver fornecido pelo OEM disponível na página de suporte: Salvo em alguns casos…

Você atualizou o driver do controlador gráfico da Intel (vide link acima)!?

Isto é um conflito causado pelo Windows Update. Pelo utilitário da Acer é possível ver que o firmware está atualizado corretamente. Você pode remover este dispositivo de firmware correspondente a versão antiga (1.14), através do Gerenciador de Dispositivos:

Sim, faça o download e atualize com a última versão disponível.

Olá @GuilhermeRT45, Seja bem-vindo! Verifique se o seu Nitro V15 está atualizado com a última versão de firmware disponível (1.23 ou superior): Se o problema de corrupção de imagem persistir, atualize também o driver do controlador gráfico Intel: Intel® Arc™ e gráficos Iris® Xe - Windows*

Olá @RodrigoHenrikeH, Seja bem-vindo! Experimente fazer o download da versão mais recente do CPU-Z (2.13 atualmente):

Olá @MonteiroHD, Vide especificações acima! 👆🏻 😉👍🏻

Somente o Suporte Técnico da Acer poderá prestar maiores esclarecimentos sobre a status do reparo (RMA) do seu aparelho: Nós somos apenas participantes da Comunidade Acer, que se dispõe a ajudar uns aos outros de maneira voluntária. 😉👍🏻

Olá, Você está utilizando o Windows 11 24H2? Caso afirmativo, experimente fazer o downgrade para a versão 23H2. Pois é sabido que o EasyAntiCheat de alguns jogos podem apresentar mal-funcionamento.

Olá, Desinstale o MSI Afterburner caso você esteja utilizando o mesmo para alterar o clock da GPU e VRAM.

Olá @Lauraptricio, Seja bem-vinda! Mantenha seu Nitro V15 conectado a tomada com a bateria em 100% de carga, ao rodar os seus jogos. Verifique também se o firmware UEFI está atualizado com a última versão disponível (1.23 ou superior):

De fato, os Nitro V15 estão extremamente problemáticos! Atualização de firmware UEFI / BIOS envolve riscos! E deve ser feito com cautela. Se você não se sente a vontade em realizar este procedimento, procure uma Assistência técnica ou algum conhecido que possa realizar para você.

@KARLA16, Para verificar a versão de firmware UEFI/ BIOS atualmente instalado em seu laptop, pressione as teclas Win + X, selecione a opção Prompt de comando / Terminal. Em seguida, digite (ou copie & cole) o comando abaixo indicado: wmic bios get biosversion, smbiosbiosversion Em relação a sua dúvida sobre upgrade: O…