Carsten-Acer_Retired Seasoned Specialist

Keine Doppelpost erwünscht. Bitte hier fortführen den Thread: Thread Closed

Danke dir anyuyuo. Der Support wurde darauf hingewiesen. Support E-Mail von Acer lautet: repair.center@acer.com Mit freundlichem Gruß Acer-Carsten Community Administrator

Da dieser Thread ausschließlich zum Beleidigen, oder um sich auszulassen vom Thread Ersteller genutzt wird, wird dieser nun geschlossen. Bei Beschwerden an Acer können folgende Möglichkeiten genutzt werden: https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact -------CLOSED------- Acer-Carsten Community Administrator

-----Thread wurde geschlossen ------ Bitte bei neuen Anfragen, einen neuen eröffnen! Acer-Carsten Community Administrator

Nach Rücksprache mit dem Acer Support kann ich bestätigen das: Wenn das Netzteil mit der Artikelnummer DC.5001B.00A und die Grafikkarte RTX 3070 verbaut sind, es in seltenen Fällen zu solch einer Problematik kommen kann (das komische Geräusche vom Netzteil kommen). Geräte die dies betrifft, müssen zu Acer gesandt werden…

Hallo Timmy_87. Dein Beitrag ist in unserer Spam Queue gelandet, aber ich habe es als "Kein Spam" Markiert und sollte hier wieder zu sehen sein. Mit freundlichem Gruß Carsten Boehnke

Dieses Thema wurde nun Geschlossen. Für Persönliche Beiträge bitte die PM (Private Messaging) Funktion nutzen. Acer-Carsten Community Administrator

Kein Problem :) Hab den Beitrag auch gleich verschoben. Bei solchen Sachen gerne in einem Beitrag Fragen: "Kann den bitte einer verschieben oder auf gelöst setzen". Da jeder Beitrag gelesen wird, kann dann besser Reagiert werden :) Acer-Carsten Community Administrator

The BETA bios is not available for download like this.The customer who received this had to waive recourse claims in writing, if something goes wrong. The new bios should be out soon, only a few new files are currently added because of the Windows 20H2. Best Regards, Acer-Carsten Community Administrator

Ein kleiner Zwischenstand von Acer. Ich habe eben die Nachricht vom Techniker erhalten das er das Problem nachstellen und auch auf Video festhalten konnte. Das ganze ist jetzt zu den Technikern nach Taiwan unterwegs (als Auftrag angelegt worden), damit die dies selbst nachstellen und den Fehler finden / beheben können. Mit…

Ich Danke euch DocBerlin77 und Kno63 für die ganzen Informationen, Tipps und Hinweise. Ich habe bereits alles an die Techniker die mit diesem Problem beschäftigt sind weitergeleitet. Mit freundlichem Gruß, Acer-Carsten Community Administrator

Mir wurden mitgeteilt das die ersten Tests, über einen Monitor Lautsprecher via HDMI stattfanden, aber nun auch auf Klinke gewechselt wurde, als ich dies angesprochen habe. Wird die Klinke vorne oder hinten am gerät genutzt? Danke, Acer-Carsten

Ich habe diese Problematik bereits an den Acer Support gesandt und die Techniker können den Fehler scheinbar nicht nachstellen. Mit wurde mitgeteilt das ein paar Tage lang ein Spiel laufen gelassen wurde mit Soundausgang auf dem Monitor, aber kein "Summ-Buzz" Geräusch auftrat, wodurch ein Ruckeln sich (soweit hier…

Ich habe diese Problematik bereits an den Acer Support gesandt und die Techniker können den Fehler scheinbar nicht nachstellen. Mit wurde mitgeteilt das ein paar Tage lang ein Spiel laufen gelassen wurde mit Soundausgang auf dem Monitor, aber kein "Summ-Buzz" Geräusch auftrat, wodurch ein Ruckeln sich (soweit hier…

Ich habe diese Problematik bereits an den Acer Support gesandt und die Techniker können den Fehler scheinbar nicht nachstellen. Mit wurde mitgeteilt das ein paar Tage lang ein Spiel laufen gelassen wurde mit Soundausgang auf dem Monitor, aber kein "Summ-Buzz" Geräusch auftrat, wodurch ein Ruckeln sich (soweit hier…

Habe bei Acer Nachgefragt und mir wurde bestätigt das in dem Gerät die Möglichkeit besteht eine 2,5Zoll HDD/SSD zu verbauen (falls noch keine verbaut wurde). Mfg, Cyriix

Guten Tag. Ich habe das Bild mit der Seriennummer entfernt und die Artikelnummer + Bezeichnung eingetragen. Was die Situation im "Acer Service" betrifft, so ist das Contact Center "Normal" zu erreichen und auch Reparaturen werden derzeit, wie gewohnt durchgeführt. Mit freundlichem Gruß Acer-Carsten Community Administrator

Nachdem ich in diesem Beitrag mit den vielen Sternchen stutzig wurde, habe ich dies auch geprüft und der Filter wurde etwas gelockert :) Scheinbar ist PD in Frankreich als homophobes Wort gelistet, weswegen die Software angeschlagen hat. Dies wurde nun aber korrigiert :) Mit freundlichem Gruß aus Ahrensburg Acer-Carsten…

Guten Tag @Kno63 , bezüglich dieses Threads habe ich diese Zustimmung erteilt. Wenn ein Kunde sich beim Acer Support meldet, dann werden Ihm bei PC´s und All-In-Ones auch Screenshots zur Jumper Location mitgeteilt. Deswegen dürfen hier in der Community auch Screenshot von diesen Veröffentlicht werden. Warum es bei…

Die Rubrik hier wird bald angepasst zu "ConceptD, Travelmate & Extensa" :) Mit freundlichem Gruß Acer-Carsten ps: bitte keine ganzen Seriennumern Posten. Habe deine zur Teilenummer gekürzt.