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Hallo Telly ,
kommt ab und zu vor, siehe z.B. diesen Thread (es gibt einige):
Es gibt inzwischen in Deutschland für solche Fälle folgendes "Online Formular" von Acer :
https://www.acer.com/de-de/privacy/data-subject-access-request-form
Klicke das hier (rot umrandet) an und schildere dann dein Problem:
Aus rechtlichen (Datenschutz-) Gründen kann der reguläre Acer Support da nicht behilflich sein, deshalb dieses Formular.
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo Jochen!
Danke dir, werde ich gleich verwenden. Angeblich erhalte ich in 30 Tagen Nachricht.
LG Telly
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Hallo Telly ,
ich hab das Formular selbst noch nie benutzt/benötigt. Ich hoffe aber mal, daß das wesentlich schneller geht, als in 30 Tagen.
Für ein Woche bis zu 10 Tagen Bearbeitungzeit hätte ich gerade noch so ein wenig Verständnis. Über 30 Tage Wartezeit auf eine Antwort würde ich persönlich mich ärgern.
Alles Gute
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1 -
Jochen! Nachdem du dich gut auskennst darf ich dich noch fragen ob du weißt wie man das Fenster Windows Sicherheit wieder mit Icon´s bestücken kann?
Siehst du was ich meine? LG Telly
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Hallo Telly ,
auch dieses Problem hatte ich selbst noch nicht und es wurde auch in der deutschen Community nie angefragt.
Scheint aber ziemlich weitverbreitet sein. Schau dir bitte mal dieses Video an; da werden (laut Rückmeldungen der User meist erfolgreich) mehrere Lösungsmöglichkeiten gezeigt. Es läuft Windows 11?
https://www.youtube.com/watch?v=EGJlebyezaE
Unabhängig vom Video: Bei so einer Art von Problem, das vermutlich durch Fehler in Windows entstanden ist, benutze ich immer als erstes die Windows Onboard Tools sfc /scannow und dism /online. Häufig können die Tools kleinere Unregelmässigkeiten in Windows direkt reparieren.
Folgende Anleitung funktioniert auch mit Windows 11:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1 -
Lieber Jochen!
Danke für deine Mühen. Habe schon einiges versucht aber leider haben auch deine Tipps nichts gebracht.
Habe schon versucht per USB W11 neu zu installieren, aber da wird dann keine C:\ erkannt. Der verkaufende M…Markt hat eine Vorinstallation durchgeführt damit ich mir 90 Minuten Zeit erspare. Nun suche ich schon einen halben Tag. Morgen fahre ich zum Markt.
LG Telly
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>Habe schon versucht per USB W11 neu zu installieren, aber da wird dann keine C:\ erkannt.<
Geht es um einen PC/ ein Notebook mit einem Intelprozessor der 11.ten, 12.ten, 13.ten oder 14.ten Generation? Welches Modell genau?
Dann liegt das Problem mit großer Sicherheit am VMD Controller:
Beispiele von anderen Usern, die auch das Problem hatten/haben:
Bitte das Datum anklicken um den Thread zu öffnen.
Gruß
Jochen
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Ergänzung: Ich kann aktuell seibst nicht auf den verlinkten Acer Artikel zugreifen (und auch nicht auf andere Acer Artikel). Scheint aktuell ein Problem mit den Acer Servern zu geben:
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Hallo Kno63! Ich habe einen Notebook Aspire 3
Hilft das?
LG Telly
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>Hilft das?<
Ja, insofern daß bei deinem Modell (wie bei allen Modellen mit den angesprochenen Intel Prozessoren) das Problem auftritt, daß bei im UEFI aktivierten VMD Controller bei einer Windows Neuinstallation keine Laufwerke erkannt werden, solange nicht der zugehörige IRST Treiber mit auf den Windows Setup Stick gepackt wurde und, wie in den verlinkten Threads beschrieben, im Setup geladen wird.
Gerade eben ließ sich die oben verlinkte Artikelseite wieder öffnen:
Ausschnitt:
Alternativ kann man den VMD Controller deaktivieren und Windows im "normalen AHCI Modus" neu installieren. Wie das geht und was das für Auswirkungen hat, liest du bitte in den verlinkten Threads (Stichwort Strg + s drücken bei geöffnetem Tab Main).
Hier die Webseite mit allen Treibern für das A315-59:
https://www.acer.com/de-de/support/product-support/A315-59/downloads?suggest=A315-59;0
Das ist der angesprochene IRST Treiber, der für die saubere Windows Neuinstallation im VMD Modus auf dem Windows Setup Stick benötigt wird:
Ich habe gerade Besuch bekommen und werde erst morgen wieder in die Community reinschauen können.
Gruß
Jochen
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Hallo! Also das mit dem leeren Windows-Sicherheitsfenster ist gelöst. Kaspersky schnappt sich die Sicherheit über den Defender.
LG Telly
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Hi Telly ,
wenn du solche Auffälligkeiten beim Defender beschreibst, gehe ich natürlich nicht davon aus, daß du ihn gar nicht benutzt, sondern Kaspersky.^^
Natürlich bekommst du die Einstelloptionen für den Defender nicht angezeigt, wenn du eine andere AV Software benutzt.
Gruß
Jochen
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Lieber Jochen!
Es ging nicht um den Defender, den kann ich aufrufen. Es ging und geht um das Windows Sicherheitscenter. Das bleibt leer. Es sind ja zwei Wappen in der Tastkleiste angezeigt. Wenn da eine Meldung angezeigt würde, mit dem Hinweis, der Inhalt wird in einem anderen Virusprogramm oder Sicherheitsprogramm angezeigt, wäre das hier nicht entstanden.
Grüße Telly
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Hallo Telly54 ,
>Es ging nicht um den Defender, ….<
Nein, sondern um Kaspersky.^^
Windows Sicherheit und der Defender werden leider auch in Microsoft Beschreibungen nicht sauber getrennt:
Wenn du keine Windows-fremde Antivirensoftware installiert gehabt hättest, sondern, wie z.B. auf allen meinen Rechnern, nur den Defender, dann wäre das Fenster mit dem Sicherheitscenter nicht leer geblieben (wurde ja, wie du es beschreibst, "von Kaspersky geschnappt").
Hätte dann so standardmässig so ausgesehen:
Dein Screenshot Sicherheitscenter:
Sieht bei mir, bei aktivem Defender, so aus:
Da ich schon seit einigen Jahren nur den Defender benutze, waren für mich Defender und Sicherheitscenter ein und das selbe (sind sie aber nicht).
Wollte nur erklären, daß, wenn du die installierte KIS Software erwähnt hättest, ich vermutlich auch herausgefunden hätte, daß es daran liegt.
Hast du selbst herausgefunden; also alles gut!😉
Gruß
Jochen
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