ropeetz Troubleshooter

Aparentemente resolvido, no Windows Update tem os drivers para tudo.

É não fez diferença nenhuma, pra mim já deu esse notebook, vou só retirar partes pra vender separadas e descartar esse lixo. Acer nunca mais, só problema que tive com esse notebook.

Retirei a placa mãe e olha o que eu encontrei, bastante sujeira, não estou botando muita fé que vai funcionar após eu limpar mas vamos ver se com um pouco de alcool isopropilico a gente resolve

Em alguns testes eu percebi que no conector JKB2, na bateria a tensão no pino 27 fica em 3.3v como deveria, contudo com a bateria desconectada, e o carregador conectado a tensão sobe pra 1.5v e cai para zero, ai sobe para 1.5v e cai para zero, estarei diagnosticando mais a fundo pois ao meu ver isso não é normal, deveria…

https://youtu.be/aKrfY7HxZqc No vídeo eu checo: - tensão no conector da placa mãe aonde a fonte é ligada(19v) - tensão da bateria

Sobre a bateria CMOS, não resolve, o hall sensor também não é, eu percebi que as vezes ele liga sem bateria conectada, mas a maioria do tempo não. Já descartei a bateria como sendo a fonte do problema, me parece muito algum mal contato em alguma junta de solda, ou algum dos componentes com problema. Estou subindo pro…

Acho que este modelo não liga sem bateria, abri novamente o notebook e desconectei a bateria, de fato já peguei para reparo alguns aparelhos que não ligam sem a bateria conectada, creio que esse seja um deles.

Post Original: já substitui um carregador por outro com as mesmas características elétricas(mesma tensão, mesma capacidade de corrente, mesmo plug, mesma polaridade, e inclusive vem de outro notebook acer que eu utilizava. Já substitui também o conector no notebook. O problema não reside ai, estou de volta aos meus…

A BIOS foi atualizada ontem para a versão 1.18 porem o problema persiste, inclusive exatamente como descrito anteriormente, creio que o problema seja hardware mesmo. 

A BIOS foi atualizada ontem, para a versão 1.18 porem o problema persiste, inclusive exatamente como descrito anteriormente, quando eu ligo

Eu havia atualizado para a 1.15 logo quando comprei, tentarei atualizar a BIOS para a 1.18 hoje e retorno com uma resposta, e muito obrigado pelas sugestões, eu fico com medo de parecer grosseiro, mas sou grato pela ajuda :)

Bios na versão 1.18, aparentemente resolveu o problema, logo que comprei eu já havia atualizado pra 1.15 pois não conseguia utilizar o notebook, não me atentei a nova versão, e sequer cogitei, é tanto notebook com problema em componente que eu não pensei nisso. Enfim a bateria eu vou ter que trocar em breve pois já está em…

Conforme disse no post inicial: não é questão de instalação de Windows. Já efetuei a substituição do conector do carregador e não resolveu, suspeito que seja a bateria(uma coisa "legal" deste notebook é que ele não liga com a bateria desconectada). Se você ver o vídeo vai entender que o problema acontece antes da UEFI…

Corrigi o link. Impossível ser temperatura, pois o problema também acontece imediatamente ao ligar, sendo que o notebook em si estava totalmente desligado a mais de 12 horas. E este problema se manifesta juntamente com esse da bateria não carregar quando liga, tenho que ficar ligando e desligando várias vezes e…