rafaelfortes New User

Não, não deletei as partições. Deixei aquele 1gb para possíveis recuperações do notebook ao modo de fabrica. Mas fiz uma instalação limpa, sem qualquer aplicativo extra, apenas com o Windows puro. Não deu certo. Depois fiz uma atualização direta para a versão 21H1 que deu o mesmo erro. Ontem eu consegui atualizar a Bios…

Oi Renan, já tentei isso. Não com o pen drive, mas direto do HD com o ISO oficial. O processo foi acompanhado pelo suporte da Microsoft. E deu o mesmo erro. Para no meio da atualização e reverte tudo que tinha feito. 

Eu baixei o programa HWiNFO64 e deu esse resultado.

Oi Egydio, tudo bem? Estava acompanhando essa conversa e meu resultado deu esse. Isso quer dizer que minha bateria está zerada? Não serve para nada? Ou ainda pode ser aquele botão da placa mãe que pode estar desligado?

Oi MaClane, tudo bem? Comprei um notebook recentemente, mas era mostruário e eu sabia do problema de bateria. O reset da bateria eu já fiz e não deu certo. Também já tentei excluir o dispositivo no gerenciador de dispositivos. Só falta verificar o botão na placa mãe. Como faço para fazer essa verificação da saúde e vida…