Comentários
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O meu notebook chegou agora, despacharam no dia 11/04 e chegou hoje, 14/04, um dia depois do meu aniversário [como se fosse como um presente pra mim, ele consertado]. Ele ficou durante 17 dias na assistência técnica, porém não acompanhou laudo técnico. Abri para colocar o ssd de volta, e notei que trocaram muitos…
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Boa noite, Egydio. Hoje, pela manhã, uma representante da Acer entrou em contato comigo, conversamos e expliquei o ocorrido. Irei despachar o meu notebook para à assistência. Se for problema com o teclado, fui informado que não haverá taxa a ser pago pela manutenção. Se for outro motivo, será feito orçamento. Eu não tenho…
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Na nota fiscal consta a partir do dia 16/08/2019.
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1 - troquei a memória ram, sem sucesso. 2 - não me lembro da versão da bios. Link do video Google Drive: https://drive.google.com/file/d/184bID0bgvrnLiPy_jjRGRjTU3XxlnsGS/view?usp=drivesdk É assim que o notebook se encontra.
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Realmente, Egydio, a minha primeira suspeita quando tudo isso aconteceu, foi a de que a BIOS se corrompeu, e provavelmente seja isso ou curto-circuito no teclado. Se a BIOS foi corrompida, este é um processo que eu imagino que só a Acer pode resolver (?). Irei trocar a RAM de slot e logo volto com o resultado.
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Fiz todos estes procedimentos ontem e mesmo assim continua do mesmo jeito. Eu precisaria de um teclado compatível com o modelo para testar se isso é um possível curto-circuito no teclado interno, tendo em vista que o notebook dá sinal de vida, ele quer ligar, mas algo o impede, e então ele fica nesse looping. Eu achei isso…
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Antes de tudo isso acontecer, eu havia atualizado alguns drivers que o próprio W10 sugere que seja melhor para a máquina, bem como atualizei a versão 20H2 de aprimoramento. Os Drivers foram para o ADAPTADOR DE REDE SOMENTE. No dia do ocorrido em questão, eu já havia notado que o notebook estava demorando muitos segundos…
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Sem sucesso. Realizei com o cronômetro todos os passos. O led com o símbolo de uma lâmpada continua piscando em azul, em intervalo de segundos. Parece que o notebook tenta dar boot, mas algo o impede de continuar. Li coisas a respeito do teclado, porém não tenho como efetuar o teste com outro teclado.
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Irei realizar este processo citado por você, e voltarei para dizer se obtive sucesso.
