jellybu Troubleshooter

Olha, sendo bem sincero, bem improvável que seja software ou drivers. Nenhuma placa deveria sumir ou dar tela azul do nada em uma instalação limpa assim. Vou mandar para o suporte mesmo, não tem o que fazer, to com vocês auxiliando e mais 6 pessoas que trabalham com isso dando suporte. Enfim, obrigado pela atenção…

Esta é a versão do driver [Comentário editado para excluir informação pessoal ou sensível]

Ola, voltei. Formatei como o @egydiocoelho pediu no outro post. fiz a instalação dos drivers sem internet, ao conectar na internet, o atualizações do windows começou a fazer suas atualizações e eu tive a tela azul com o código VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR... Deu duas vezes seguidas, e agora estou com o notebook ligado, e com…

@egydiocoelho eu ja tinha feito esses procedimentos desse topico, vou refazelos dessa vez sem conectar a internet

fale renan... Você diz formatar o windows pelo pendrive? Como eu faria para transferir o driver da nvdia sem conectar na internet? 

sim, ficou somente duas partições a do ssd e a do HD. Instalei o windows no ssd as 3x e não resolveu

é, agora a placa não aparece e nao consigo instalar nada... existe algum lugar que eu consigo suporte via team viewer? ou alguma coisa mais direta? ta sendo extremamente frustrante isso 

desinstalei o dispositivo e estou reinstalando o driver recem baixado da nvdia. acho que vai dar errado pois não esta aparecendo o painel da nvdia

reiniciei o computador 2x e nada de voltar...

Agora que ela está oculta, como faço para conferir que versão do driver ela se encontra? visto que não tenho acesso ao painel de controle da nvdia?

inclusive, acabei de verificar aqui, e a placa de vídeo ficou oculta assim como o adaptador de video basico da microsoft

Bem, acabei de testar o GPU-Z... Só de selecionar a placa de vídeo no programa, deu tela azul, nao consegui tempo habil para tirar foto, mas deu um erro relacionado a placa de vídeo nao cheguei a rodar o teste, só troquei da integrada pra dedicada e deu a tela azul

Egydio, o gpu-z que você esta citando é o techpowerup gpu-z?

Perfeito, como posso verificar se a placa de vídeo está com todos os drivers funcionais e 100%?

@RenanVilela Renan, seguinte cara, o atualizações do windows pediu uma atualização a parte. algo sobre 20h 2h algo assim, não sei ao certo, ao reiniciar, a placa de vídeo está aparecendo e ativa no momento. Só que assim, você poderia me auxiliar para saber se ela está 100% funcional? As vezes ela aparecia e sumia, e eu…

O que eu vou selecionar pelo gerenciador de dispositivos, visto que, não aparece uma opção além da placa de vídeo integrada, como mostra a primeira imagem?

Essa é a imagem que aparece independente de qual driver estou instalando... outra coisa que esqueci de citar, ao acessar o msconfig, ele não salva a opção de inicialização normal e se mantém só na seletiva.

Olá, @RenanVilela Então, já fiz as instalações direto pelo site da acer também... mas não obtive sucesso pelo fato de que, não é possível instalar os drivers da nvdia por que ele aponta que não há placas da nvdia no notebook