danielsilva82 New User

Olá, egydiocoelho. Se eu entendi certo, a versão da minha BIOS é V1.15. Encontrei uma opção relacionada a USB, “Wake on USB while lid closed”, que estava desabilitada. Tentei habilitar, mas não houve mudança no Acer Quick Access, que continua com a funcionalidade “Carregamento USB enquanto desligado” destacada em vermelho…

Olá, egydiocoelho. Fiz esse procedimento acima em 18/06/20 (faz 4 dias), justamente porque eu não estava conseguindo abrir o Acer Quick Access e o Acer Care Center. A única diferença é que eu fiz esse procedimento a partir de um pendrive, pois instalei o Windows no SSD. Esses aplicativos da Acer funcionam agora, exceto…

Olá, egydiocoelho. Resetei a bateria como você havia sugerido, mas não resolveu. Também desinstalei o Acer Quick Access e reinstalei a versão fornecida para o meu "Nº de série, SNID ou número de modelo", disponibilizada no site da Acer. Como o Acer Quick Access voltou a não disponibilizar a funcionalidade “Carregamento USB…

Olá, egydiocoelho. Abaixo, segue um print do Gerenciador de Dispositivos, mas a princípio acho que não tem nenhuma incompatibilidade. Por esse print, é possível verificar se o driver necessário para a porta USB 3.0 está instalado? E, se necessário, como faço para instalar esse driver? Ainda não resetei a bateria como…

Olá, MaClane. Estou utilizando o plano "Alto desempenho". Além desse, estão disponíveis os planos "Equilibrado", "Economia de energia" e "Acer".

Olá, egydiocoelho e MaClane. Vocês estão sendo incríveis! Fiz a alteração recomendada pelo egydiocoelho, mas não deu certo. O Acer Quick Access até disponibilizou a opção de "carregamento USB enquanto desligado", no entanto com um destaque em vermelho e o seguinte alerta: "Não é possível controlar este dispositivo". Ainda…

Obrigado, MaClane.

Olá, MaClane. Obrigado pelo retorno. Compreendo que essa funcionalidade deve ser utilizada somente em extrema necessidade. Desde que comprei meu computador há três meses, foi a primeira vez que precisei, justamente porque fiquei sem energia na minha região e já estava quase sem carga no celular. Consegui carregar deixando…

Boa tarde, egydiocoelho. Muito obrigado pela resposta, mas a versão do Acer Quick Access do meu computador não disponibiliza essa opção. Você sabe se é possível atualizar?