Comentários
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É isto mesmo que irei fazer, pedi a troca do produto no mesmo dia que percebi o problema.
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Ok, tentarei restaurar o sistema, mas se não corrigir, irei mandar para a assistência. Obrigado.
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Sim, todos foram conectados na energia. Irei tentar essa opção de recuperação do sistema de fábrica. Você poderia me informar só que seria esse cabo flat? E o atendente da acer me disse para enviar a máquina para a assistência. Será que o problema é defeito na tela? Achei estranho pq peguei o notebook novo comprado na…
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Eu liguei pro suporte da acer e esse foi um dos testes que o atendente pediu pra eu fazer. E de novo sem solução, a tela continuou preta.
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Fiz o que ele pediu e mesmo assim continuo sem imagem na tela. E não encontrei essa opção de fast boot na bios.
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Fiz os comando que você passou e nenhum do seu dois conseguiu mostrar imagem na tela do notebook. Também desabilitei a opção de inicialização rápida piram também não mostrou nadando na tela do note.
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Consegui entrar na tela de bios, porém continua sem mostrar nada na tela do notebook, mas na tv está normal.
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Bom, tentei esses dois metodos que você falou e nenhum dos dois deu resultado. A tela continua preta, nem o simbolo da acer na inicialização nao
