bitmat Troubleshooter

Fazer o teste com uma outra distro linux? Uso já o Ubuntu 18.04 e as vezes o Windows 10 Hoje aconteceu mais duas vezes quase que seguidas depois de todo esse tempo sem praticamente mais nenhuma ocorrência.. espero que o problema não esteja voltando ainda mais forte :/

Estou fazendo este comentário depois de mais de 1 mês e meio sem atualizar somente para informar que depois que fiz os procedimentos, em todo esse tempo a tela apagou somente umas 3 vezes e logo que eu apagasse a luz de fundo e acendesse em seguida, a tela voltava a ficar normal. Conclusões: - O nível de brilho definido no…

Olá @egydiocoelho e @MaClane Fiz o procedimento recomedado, deixei o note ligado na bateria com o windows por +- 1h e não chegou a apagar a tela nesse período... No momento estou utilizando com o Ubuntu (cerca de 30 min) e até agora tudo certo também. Vou dar uma atualizada daqui uns dois dias pra ter mais tempo pra dizer…

Boa noite! Uma das últimas coisas que gostaria de fazer seria fazer mais uma atualização sobre o meu problema inicial, mas infelizmente retorno aqui para informar que agora a pouco meu notebook voltou a apagar a tela de repente (no OS Ubuntu, ainda não testei no Windows). Estava desconectado da fonte, somente na bateria,…

Boa noite! Depois que fiz o procedimento de reset da bateria e calibragem da mesma, o problema foi resolvido para ambos os Sistemas Operacionais que uso (Windows 10 e Ubuntu 18.04). Gostaria de agradecer a vocês @egydiocoelho e @MaClane por acompanhar e me auxiliar na resolução desse problema desde o início, e que se fosse…

Boa noite!Realizei a desinstalação dos drivers referente a bateria, fiz o reset da bateria e a calibragem da mesma... e tudo indica que agora o problema foi resolvido!! Antes de dar o problema como solucionado irei fazer o teste no outro sistema operacional que não o Windows, mas agora estou com boas expectativas! Grato…

Atualizando: a tela acabou de apagar novamente (Windows) :(

Começou a ocorrer depois que estava utilizando o notebook na bateria e deixei a mesma chegar num nível crítico e conectei ao carregador logo quando o sistema (Ubuntu) estava entrando em modo de hibernação, logo aparentemente não foi por nenhuma nova instalação ou atualização de driver..

Boa noite, entrei no Windows novamente, escolhi esse plano e até agora (+- 2 horas de uso) a tela não apagou mais!!Aparentemente parece que pelo menos no Windows com essa configuração está funcionando normalmente agora, mas não quero criar muita expectativa ainda (estou usando um monitor auuxiliar e dei "mirror" nas…

Ocorre tanto na bateria quanto ligado na tomada, quanto ao plano de energia não tenho certeza... teria algum que seria o recomendado testar nesse caso?

Não... e não sei como exatamente poderia fazer isso no Windows (não tenho muita familiaridade com esse Sistema Operacional). E se eu fizer isso, não poderia causar alguma outra falha pela ausência desses drivers?

Fiz o procedimento recomendado, e a situação parece que voltou ao que estava antes. No Windows a tela desligou logo depois que fiz o logon, e no Ubuntu iniciou com a tela apagada, depois que fiz login apertei Fn + F6 como se fosse ligar o backlight e até o momento (10 min) a tela não voltou a desligar... mas me parece que…

Oi @egydiocoelho , fiz essa atualização recomendada da BIOS e considerando a utilização do notebook que fiz até agora depois da atualização, isso resolveu parcialmente o problema, a tela ficou acessa por um tempo bem maior do que antes dessa atualização até que a luz de fundo apagasse de repente de novo. Tem alguma outra…

Ok, fiz uma nova pergunta lá no fórum.

Boa tarde! Eu caí de paraquedas nesse página mas acho que posso colaborar e receber ajuda. Tenho um notebook idêntico ao @RamalhoJr, um Aspire E 15 (modelo E5-573G-58B7) e o meu notebook está apresentando o mesmo problema que ele reportou, a backlight da tela fica desligando com frequência, para ambos SO (Windows 10 e um…