Valmld Troubleshooter

@eGomes vou aguardar mais um pouco e vou acrescentar mais RAM sim, vai ficar top😉, Feliz Páscoa para vc e família também, um forte abraço

Olá @eGomes passando para dar um feedback, hoje dia 30/03/2024, utilizei o notebook o dia todo, com todos os arquivos, páginas, em fim, com tudo que trabalho efetivamente todos os dias, 4 power Bi etc. Tudo funcionou muito bem, não houve nenhum tipo de falha, não houve necessidade de executar a tua última sugestão, pois…

@eGomes realizei todas as atualizações seguem os prints A situação é a seguinte:páginas navegadores abertas 2 Google, 3 edge, 1 PDV, Outlook, Teams,1 Excel, 1 Word, vpn, SQL manager e 4 relatórios power bi, ele não aguentou

@eGomes farei tudo hoje e te dou um feedback nos próximos dias, mais uma vez agradeço a atenção

@eGomes realizei o procedimento sugerido, segue o arquivo txt, agora pela manhã houve um travamento da tela, fiz isso logo após. a atualização da NVIDIA vou realizar após o expediente e dou feedback

@eGomes ontem instalei este programa para identificar os erros, ontem também dia 27/03/2024, houve uma atualização grande do Windows, seguem em anexo o diagnóstico dos 2 dias que ocorreram a tela azul. Na sequência irei realizar o procedimento sugerido por último que vc enviou

@eGomes tela azul de novo, estava com 2 power bi aberto, Outlook, teams, Google aberto

A solução apresentada seria essa, mas tenho muitas demandas a ser entregues hj

Se Segue print do visualizador de eventos

Infelizmente erro novamente

@eGomes desinstalei o acer care center e vou fazer o monitoramento, darei o feedback positivo ou negativo, desde já agradeço a atenção ao meu problema

Olá @eGomes seguem os prints de cada dia que houve avisos, na sequência dia 22 e 26/03/2024 quando houve tela azul e travamento de tudo. Este note é novo, comecei a utilizar a partir do dia 04/03/2024

Espero que ajude

Notebook Predator Helios Neo PHN16-71-76PL Ci7 13 Windows 11 Home 16GB 512GB SSD RTX 4050 16” WUXGA

O momento que ocorreu a tela azul foi em segundos, aí ele desligou. No segundo momento, a tela ,teclado, mouse, tudo travou então tive que forçar o desligamento

PREDATOR helios neo 16, Windows 11

Estou com muito medo, pois o review foi muito positivo e com menos de 15 dias acontecer isso, estou apavorada