Comentários
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No caso elas teriam que ser exatamente iguais…entendi. Muito obrigado @eGomes
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Aqui em ''Reservado para o hardware'' consta 10,1 GB, mas em uso fica apenas os 5,9GB.
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Segue as imagens solicitadas.
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Segue abaixo a imagem da memória ram.
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Segue acima a imagem da memória ram.
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Obs: O windows só inicializa com o procedimento de desconectar a bateria → desconectar a bateria da placa mãe e segurar por 30s o botão power e reconectar os mesmos da forma inversa.