TeusRb

Tinkerer

Também já instalei o driverbooster e não resolveu. No entanto, procurando na internet, encontrei que esse é um problema da linha, há incompatibilidades entre os drivers de áudio da Acer e os drivers da intel, logo abaixo seguem alguns links que mostram mais sobre o problema. Algumas pessoas até realizaram a troca do…

Fiz isso ontem.

O notebook retornou da assistência da Acer. Infelizmente, com o mesmo problema. O único procedimento realizado por eles foi a atualização da BIOS.

O problema do notebook persistiu a todas as tentativas. Encaminhei o produto à garantia. Assim que ele retornar, deixo meu feedback aqui.

Não, os únicos softwares de áudio instalados são os da Acer, a instalação do windows é recente, não há muitas aplicações instaladas.

Testei as duas seguintes configurações: 24 bits e 44100 Hz e 16 bits e 48000 Hz, no entanto, o problema persistiu.

Não alterei, está na padrão, 24 bits, 48000 Hz.

O problema voltou a ser reproduzido. Além disso, após a atualização, ao abrir o Waves, a tela anexada logo abaixo é exibida. Ao verificar por atualizações no Windows Update, nenhuma atualização é encontrada.

Sim, apareceu uma barra de progresso verde e o logo da Acer. Agora irei verificar se o problema de áudio continua, irei testar o pc em modo de equilíbrio com a fonte desconectada. Assim que tiver os resultados, retorno aqui.

Reiniciei e tudo ocorreu bem, a BIOS foi atualizada.

Poxa, instalei todos, algum problema?

Sim, aparecem atualizações, inclusive há uma do Waves.

Fiz uma instalação limpa dos Windows para testar e instalei os drivers, o problema continuou.

Verifiquei que a versão atual da BIOS é a 1.31. De acordo com o site da Acer, a única mudança da v1.32 é relacionada a atualização da tabela de brilho do LCD.

Não atualizei a BIOS e nunca realizei o procedimento. A atualização invalida a garantia?

Entendo, mas não acha o perfil do ruído anômalo?

Creio que não seja um problema de interferência, pois mesmo com nenhum outro aparelho eletrônico por perto do notebook, ocorre o problema. E sim, instalei a versão do driver que vem no CD que acompanha o notebook, que é mais antiga que os drivers do site da Acer. Em primeiro lugar, instalei os drivers do próprio site da…

Então, Renan, executei vídeos em 2k e 4k e parece que isso não influencia no tempo para o surgimento do problema. Executei os vídeos por 1h e o problema não surgiu. Em uma tentativa posterior, pude capturar a amostra de uma das formas do ruído que segue no link abaixo: https://youtu.be/3gj4JMluAek Não pude gravar um vídeo,…

Fiz os procedimentos sugeridos, e realmente até então no modo desempenho e conectado à fonte não identifiquei o problema. No entanto, observei que o barulho gerado algumas vezes é de pura distorção e ruído, como se o áudio estivesse prestes a falhar. Poderia ser isso um problema com o hardware? Se não quiser ouvir o…

Entendo. Se fosse somente um atraso e uma queda de performace no notebook quando em modo de equilíbrio, julgaria completamente normal, só nunca havia escutado esse som estranho. Vou testar a tua sugestão, Renan!