Saulo_Red Troubleshooter

O AN515-51 sai da garantia em junho do ano passado, e o adaptador deu problema em agosto kkk mas agora já resolvi, comprei outro carregador e já até vendi o notebook, só estou esperando o carregador chegar para enviar para o comprador. Muito obrigado pela ajuda e atenção. 

Acho que você não entendeu kkk eu comprei o notebook, o An151-54 e usei o carregador dele ora testar se era mesmo o carregador o problema. Constatei que é mesmo, o carregador novo para o notebook que estava com problema está pra chegar. 

É o mesmo do AN515-51, 135W. Também o que comprei é de 135w. 

Olá, venho hoje para relatar que finalmente o problema foi solucionado. O que falaram aqui sobre o adaptador de carga foi a luz para a solução, era algo que eu ainda não havia pensado. Após terem me falado que poderia ser isso, conversei com meu irmão que cursa Engenharia Elétrica, ele analisou e disse que realmente…

Vou até um técnico na sexta feira e farei o teste do adaptador.

Nos detalhes só fala que não foi desligado corretamente e a hora.

Olá, realizei atualizações de drivers e efetuei novos testes de Hardware, porque não consegui sair de casa para testar a fonte. Segue print dos detalhes do relatório de problemas do windows. Com esses relatórios dá para saber melhor qual o problema? Ainda acham que pode ser com o adaptador?

O problema é que aqui onde moro o pessoal mexe mais com máquina agrícola e motosserra do que com computador, aí fica difícil achar alguém que entenda disso. Mas vou ver se amanhã alguém testa para mim pelo menos se está funcionando corretamente. 

Mas você sabe me informar se o carregador da imagem que eu enviei vai ser compatível com a máquina?

Eu acredito que testar outro carregador está fora de questão. Aqui onde eu moro as assistências mal tem chaves adequadas, quanto menos um carregador à disposição para testar o aparelho, aqui eles só concertam rádio Am/Fm e olhe lá, ir para outra cidade está fora de questão devido a pandemia, mas testar o meu eu posso…

Na verdade nem tenho onde verificar. E agora que falaram disso eu lembrei de quando este problema iniciou. Eu estava utilizando o Notebook no meu trabalho e houve uma queda de energia, sendo que o meu notebook desligou mesmo estando carregado, ele estava renderizando um projeto no lumion na hora da queda. Cheguei a…

Sim, é o mesmo que vem com o Notebook. 135w Pode me dizer se este carregador da imagem vai servir para o notebook?

Mesmo a bateria estando 100% a máquina desliga? porque faltando energia da fonte, a máquina deveria pegar da bateria não? Vou tentar ver se consigo alguma eletrônica para testar o carregador, se não conseguir encontrar nenhuma boa eu vou comprar outro carregador e ver se resolve, se não resolver eu junto com o restante…

Desliguei o Bluetooth e vou deixar assim porque nem uso. Abri as informações com mais detalhes e vou mandar aqui.

Então, eu levei até a assistência e me passaram que não localizaram nenhum defeito de hardware, porém não vou saber dizer se eles testaram microscopicamente tudo, porque me passaram que trocaram pasta térmica e estava uma porquice, eu tive que trocar novamente. Não sei dizer se usaram outro carregador ou outra bateria.…

Estes eventos são da hora em que o computador desligou, mas eu não sei o que eles significam. Se você souber e puder dar uma luz sobre o problema.

Preço não define se vai dar problema ou não, mas convenhamos que um problema desses numa máquina de 2 mil, é muito menor do que numa de 5 mil, que agora simplesmente vai virar enfeite de mesa, ou lixo eletrônico em algum ferro velho. 

Entendo que o aparelho pode apresentar erros, porém uma máquina desse valor e desse porte, apresentar esses desligamentos sem um motivo aparente e tendo que ser resolvido através de gambiarras é complicado. Fiz tudo que disseram aqui neste fórum e no atendimento da acer e até agora não consegui solução. Acer pra mim está…

Olá, volto aqui depois de alguns meses para atualização. Levei o notebook até uma assistência técnica onde não foi localizado o problema, foi feita limpeza e troca de pasta térmica, um basta termica boa, cara e de excelente condutividade. Feitos testes de estresse no processador, que não passou de 70 graus no teste e não…

@egydiocoelho, sim, no outro dia estava jogando e monitorando a temperatura a todo momento, e não subiu, aí dessa vez quando fui pensar em olhar o note desligou... Vi o tópico e baixei o programa, mas realmente não acredito que vá ajudar em algo.