SabrinaMendonça Troubleshooter

Não consegui ainda, infelizmente!

Depois de 10 dias esperando alguma atualização do Windows, venho dizer que o problema persiste! Tentei até abrir a parte frontal do notebook para ver se não era mau contato no cabo e nada! Tudo inteiro (ao meu ver). Infelizmente, sem solução, vou esperar mais um pouco para ver no que dá, mas tô pensando em contatar a Acer.

Infelizmente não. Não tenho dinheiro no momento.

Infelizmente, não tenho uma webcam externa, mas seria uma boa alternativa para poder testar.

Eu não tenho instalado o Teams!

Não sei se foi atualizado, pois como eu estava em uma videoconferência nem notei. Mas creio que não.

Sim, eu REALMENTE instalei pelo alt + f10. Pena que não dá pra tirar print, mas eu tenho certeza que restaurei o computador pela dica que você me deu.

Fiz os passos, mas infelizmente, nada!

Fiz como dito, porém nada ainda, câmera continua do mesmo jeito!

Como restaurei o computador, não tenho mais instalado o microsoft teams e desde aquele dia não entrei mais nele. Porém, o problema da câmera ocorre em todos os programas (skype, sites de testar a câmera, câmera do windows, etc.). Sobre as soluções do site: Nada funcionou, já tentei de tudo. Aliás, fui até esse site (que…

Sim, como dito no primeiro post que eu fiz: A câmera liga, porém a tela fica toda preta (segue imagem) e quando tento tirar uma foto dá erro (segue imagem abaixo também).

Não consegui! Tentei de tudo já e nada até agora. Se você souber de algo, me avise!

Boa tarde, não querendo ser grossa, mas você já fez essa pergunta anteriormente e eu já respondi. Mas novamente: não tenho antivírus instalado, além do próprio do Windows e nem programa que esteja impedindo o acesso.

 Oi, não funcionou.

Sim, já verifiquei, como citado em uma das respostas anteriores.

Não possuo antivírus. E tentei desativar o Windows Defender e nada também. :/

É, tentei ontem e hoje o procedimento do vídeo e nada! E sobre algum dispositivo desativado: nada também, tudo funcionando corretamente.

Voltei para dizer que não funcionou! Fiz o procedimento igual do vídeo e nada, continua dando o mesmo erro. :'(

Ok, irei testar agora e quando terminar volto para dar notícias se resolveu ou não. Obrigada desde já.