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Meu nobre, eu também estou com este mesmo problema e aqui são dois do mesmo modelo e marca,(A515-51G-72DB) Acredito que a única solução é jogar no lixo esta ** e comprarmos um notebook de verdade, que seja de uma marca que respeite o consumidor e não nos faça jogar dinheiro fora. Já vi muitos reclamarem do mesmo problema…