RivenTheCap Troubleshooter

Para mim o problema se resolveu após eu perguntar no forum da AMD https://community.amd.com/t5/drivers-software/bsod-after-updating-integrated-r7-card-on-notebook/m-p/102731 Era a questão de atualizar a GPU mas sem mexer na APU. Agora consigo ficar com o laptop fora da aliementação. Porém outra questão começou a acontecer…

Oi pessoal, eu consegui resolver o problema sim, depois de um bom tempo batendo cabeça. No meu caso, a questão não é bateria ou o próprio laptop, mas sim a placa de video dedicada. Acontece que sempre que eu atualizava o driver da placa de video isso acontecia. Eu resetava o windows para a versão de fábrica e assim que…

OK, vou continuar rodando por mais uns dias e verificar se tudo está rodando ok. A princípio percebo que estou com a última versao (1903) do windows, o que é bom. Postarei aqui em breve.

Olá a todos. Fiz a reinstalação do Win10 como solicitado. Por enquanto o problema parece ter sido resolvido. Estou usando o notebook a alguns dias, sem problema.

Estou viajando para o Natal e não conseguirei ter tempo para fazer a reinstalação até voltar. Irei avisar aqui quando conseguir

Vou tentar depois, não estou mais em frente ao notebook. Provavelmente segunda.

1.09 tá tudo aqui.

1909. Atualizei tudo ontem mesmo

Desinstalei. O problema persiste, da mesma maneira.

Reset feito. Das 2 maneiras. Problema persiste. Tipo 1 minuto após logar o windows, quando fui abrir o navegador.

Acontece sempre que está fora do cabo de alimentação na tomada. Se estiver assim, logo na abertura ele já dá tela azul. Se eu tirar o cabo durante o uso, em 1 minuto já aparece a tela azul. Não tentei resetar a bateria, não sei como fazer

Então, tirei da tomada agora pra ver qual o código de erro. Mas na tela azul o qrcoode e as informações aparecem cortadas. o video está desalinhado. Não consegui ver 

Na tela azul, não reparei. posso ver agora e te aviso.

Creio que sim, deixo para nunca desligar no modo conectado, e na bateria, em torno de 10 minutos. Mas a tela azul acontece um ou dois minutos depois que eu tiro o cabo.

De acordo com a imagem acima, V 1.09 de 27/06/2018 ou é outra coisa?

Olá @egydiocoelho estava instalado os drivers aqui. O problema da bateria continua. Acabo de instalar o último driver da AMD, 19.12.2 de 04/12/2019. Instalei o Adrenaline inteiro, não só o drive. Mas o problema do audio parece ter solucionado. Ao menos nos últimos 5 minutos está ok. Driver da Realtek é o 6.0.1.8339, de…

Você crê que seja questão de incompatibilidade entre os dois, pois é. Eu já vi essa resposta em forum lá fora, algo com o driver de controle da bateria. Estou baixando o último driver da AMD, vamos ver se resolve. Se não, seria melhor eu abrir chamado na própria AMD?

Também gostaria de saber. Em novembro o win10 teve outra atualização, está agora na 1909 Daí o meu audio nos alto-falantes (nos fones está funcionando correto) fica falhando. Também depois desta ultima atualização do win10, meu notebook dá tela azul quando fora da tomada. E é novo, comprei a alguns meses.