ReisConternoJV New User

Não, a garantia já expirou 

Fiz isso, e deixei o notebook parado, atualizando. Ainda não resolveu o problema, a placa não aparece nem em dispositivos ocultos.

tentei, tanto pelo detector automático quanto baixando diretamente da aba da "processors with graphics > AMD Ryzen processors > AMD Ryzen 5 Mobile Processors With Radeon Vega Graphics > AMD Ryzen 5 3500U" placa de vídeo. Nenhuma vez apareceu como dispositivo oculto.

Não aparece nem como dispositivo oculto

Não funcionou, também. Acho que terei que levar minha maquina para a assistência técnica 

Olá, tentei reinstalar o windows apertando Alt + f10 antes do logo da acer. Após fazer isso e iniciar o notebook, apareceu uma tela de recuperação, optei pela alternativa em que mantinha meus arquivos, o processo de recuperação finalizou e mesmo assim a placa não aparece nos dispositivos, nem como oculto.