A315-42G-R8LU não detecta placa de vídeo Radeon 540X após restauração

Comprei meu A315-42G-R8LU em 2021 um dos motivos de escolher esse notebook foi a placa de vídeo Radeon 540X, em certo momento atualizar o software da AMD, desde então o notebook começou a dar tela azul com o código "Driver state power failure" não me incomodei muito e deixei da forma que estava. Entretanto quando recebi a notificação de atualização para Windows 11 decidi restaurar o notebook para as configurações de fábrica, porém desde então a minha placa de vídeo não é mais detectada.
Ações que já tomei e não deram resultados:

• inicialização normal através do msconfig;
• desativar atualização do windows e utilizar o software da AMD (também só reconheceu a Vega 8);
• desinstalar todos os softwares da AMD e passar a atualização de sistema do windows;
• conectei uma TV 32'' através de cabo HDMI e não detectou;

Em todos os pontos anteriores o dispositivo também não apareceu como oculto, me parece que a placa de vídeo "sumiu" do meu notebook, como se tivesse sido removida, o que é impossível já que a única manutenção que esse notebook recebeu foi através da garantia e enviado até a manutenção indicada pelo suporte da Acer