ROBSONSALVIEIR Enthusiast

Nem me fala @Matheusmellooo . Levou um mês pra retornar o meu e menos de um mês depois continuam os mesmos problemas. Tela está com marcas de fricção do teclado e o display está inclinado. E veio com o Product Name incorreto a UUID não informada na BIOS. Tenho até medo de entrar em contato e pedirem pra enviar novamente…

Não havia notado que tinha tirado o AN do nome da pasta. Agora funcionou! Mesmo depois da lambança que fizeram na minha BIOS. Obrigado novamente!!!

Tentei contato novamente com o suporte via chat e não tem maiores informações do porquê que trocaram a placa mãe. E quanto à instalação do NitroSense informaram que " ao ter alterado o sistema para Windows 10 PRO não temos como garantir compatibilidade.". Mesmo eu informando que funcionava antes de trocarem a placa...

Não... Nem veio nenhum descritivo dos serviços feitos na devolução do conserto. Estava uma bagunça. Um dia liguei pro 0800 e informaram estava em análise pra ver o problema, sendo que mandei só porque o painel tinha ficado mal posicionado e a carcaça da tela mal apertada. Duas horas depois me enviaram e-mail com um código…

Obrigado pelo retorno. Depois da última vez que mandei só pra reposicionarem a tela e fiquei um mês sem computador pra trabalhar prefiro ficar sem o aplicativo... De novo serviço mal feito... Ainda bem que temos vocês pra nos ajudar.

Quando você diz suporte técnico é enviar para alterar por uma assistência ou será que conseguem remoto?

Obrigado pelo retorno Egydio Realmente esqueci de comentar que após o conserto na tela inicial da BIOS está o UUID está com um conteúdo diferente. Minha BIOS estava na 1.32 e voltaram pra 1.30. Na pasta de instalação do Nitrosense já tem a \Plugs\Nitro AN515-54. Tentei instalar também o PredatorSense alterando o nome da…

Bom dia. Segue: Grato

Bom dia. Não instalou o serviço. Não aparece nem nos serviços nem nos programas do task manager. 

Obrigado pelo retorno Egydio Não creio que tenha sido enviado e-mail. O próprio e-mail do suporte não está funcionando: suportebrasilcap@acer.com The server has tried to deliver this message, without success, and has stopped trying. Please try sending this message again. If the problem continues, contact your helpdesk.…

Baita dica! Obrigado!

Boa tarde Egydio Obrigado pelo retorno. Mesmo após deixar ele desligado por um tempo continuou no loop INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE e Restauração Automática. Após dezenas de tentativas tentando restaurar BIOS e Windows consegui fazer voltar a funcionar com um Safe Boot With Networking. O Windows conseguiu inicializar e…

Tirando um tempo melhor pra verificar notei que a barra de espaço está um pouco mais elevada. Mesmo com as borrachinhas deve estar encostando na tela. Vou verificar com o suporte da Acer qual é o procedimento pra encaminhar para um técnico.

Vou entrar em contato com a Acer. Só queria saber se ocorreu com mais alguém. Obrigado a todos.

Uso algumas vezes quando me desloco pra longas distâncias. Se for somente de casa para o trabalho não utilizo.

Modelo Modelo AN515-54-58CL As marcas apareceram com o tempo. Sinto um sinal de arranhado, como se tivesse friccionado com algo. E ainda uso o "tecido" que vem pra proteger o teclado... Grato

Boa tarde Possuo um AN515-54-58CL e também quero fazer update dos M2. Entrei em contato com o suporte da Acer e olha a resposta que me enviaram. [Conteúdo Removido] [Comentário editado para excluir informação pessoal]

Boa tarde Possuo um AN515-54-58CL e também quero fazer update dos M2. Entrei em contato com o suporte da Acer e olha a resposta que me enviaram. [Conteúdo Removido] [Comentário editado para excluir informação pessoal]

Segue abaixo resposta da Acer a um email meu ao suporte: [Conteúdo Removido] Acer Brasil [Comentário editado para excluir trechos de conversa privada]

Não achei essa opção na resposta...