RMizuno92 Troubleshooter

@RenanVilela sim, ele tem um pente de 4gb de memória da AData, aí gostaria de estar trocando este pente por um de 8gbs, mas n sei qual comprar, pois já e a segunda memória que compro e não dá certo

@RenanVilela sim, esse modelo e o Ryzen 7

@RenanVilela infelizmente não tem, estava vendo no CrucialScan a possibilidade de upgrade, mas foi sugerido uma memória de 8gba de 3200mhz, será que isso tá certo?

@RenanVilela o outro posto tbm era meu, esse notebook só tem um slot pq ele já vem com. 4gb onboard

@egydiocoelho sim, ele vem com 4gbs onboard e um pente de 4gb, porém tentei realizar o upgrade de memória aumentar para 12gb, de início comprei uma memória da KLLSRI 8GBS 2400Mhz, tentei de todo jeito e não consegui utilizar está memória, vi todo tipo de vídeo tutorial e ainda assim persistiu o erro, depois eu vendi essa…

Aba memory

@RenanVilela segue as imagens

Obrigado deu certo, vc pode tbm me indicar qual memória ram seria a mais recomendada para fazer upgrade nele, pois já comprei 2 memórias de 8gbs 1 de 2400mhz e outra de 2666mhz, ambas não funcionaram, existe algum modelo específico?

@RenanVilela @egydiocoelho fiz conforme vcs me orientaram e deu certo agora está aparecendo na BIOS porém como faço para ele aparecer no windows, pois só aparece o diretório C que e o ssd ?? Segue imagens

Segue as imagens solicitadas [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

@egydiocoelho já verifiquei a BIOS porém essa BIOS da Acer e mto vaga de informações, já procurei mas n achei lá

@RenanVilela apareceu só o ssd e o formato tá gpt

@RenanVilela eu consigo iniciar quando eu tiro a memória e volto colocar de novo, porém ele inicia normal, mas se eu reiniciar ou desligar, aí que começa o problema, trava na logo da Acer quando logo o note, só consigo corrigir o problema quando eu tiro a memória e volta a deixar a que veio no note

@RenanVilela no slot 2 n tem nada, acredito que o slot 2 e da memória que vem soldada na placa, o CPU-Z não trás nenhuma informação, apenas no slot 1

@egydiocoelho já havia realizado esse procedimento, porém não mudou em nada, continua o mesmo problema

@RenanVilela [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

@RenanVilela bateria vc fala a própria do notebook ou aquela bateria redonda?

@RenanVilela infelizmente não, tenho outro aqui só que o slot e DDR3, será que formatar resolve esse problema?

Não consta nada, apenas a quantidade total de memória a BIOS não informa a frequência

@RenanVilela sim, reconhece normalmente