Problemas no upgrade o Acer aspire 3 A315-23G

RMizuno92
RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
em Laptops
Pessoal, recentemente fiz o upgrade de memória ram no meu notebook modelo A315-23G, o que de fabrica vem com 4gb soldados na placa + 1 slot com memória ram de 4gbs, sendo expansivel até 12gbs, o problema e que depois que realizei o upgrade para 12gbs com uma memória da TANBASH de 8gbs 2666mhz, o mesmo trava na logo da Acer, reinicia diversas vezes, da erro de tela azul, anteriormente já tive problema com outra memória de 8gbs de 2400mhz, vejo muitas pessoas reclamando que não estão conseguindo realizar com êxito o upgrade de memória, alguém sabe o que pode ser que está gerando isso? Já me arrependi adquirindo este notebook
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    RMizuno92 disse:
    Pessoal, recentemente fiz o upgrade de memória ram no meu notebook modelo A315-23G, o que de fabrica vem com 4gb soldados na placa + 1 slot com memória ram de 4gbs, sendo expansivel até 12gbs, o problema e que depois que realizei o upgrade para 12gbs com uma memória da TANBASH de 8gbs 2666mhz, o mesmo trava na logo da Acer, reinicia diversas vezes, da erro de tela azul, anteriormente já tive problema com outra memória de 8gbs de 2400mhz, vejo muitas pessoas reclamando que não estão conseguindo realizar com êxito o upgrade de memória, alguém sabe o que pode ser que está gerando isso? Já me arrependi adquirindo este notebook
    Olá, bom dia. Faça o download do CPU-Z e poste aqui print da aba Memory e SPD
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @RenanVilela até tentei mas não consigo, quando vou utilizar ele trava, apresenta tela azul, n sei se e o windows que está limitando o uso da ram, pois tive o mesmo problema com 2 memórias de 8gbs 1 de 2400 e essa de 2666
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    RMizuno92 disse:
    @RenanVilela até tentei mas não consigo, quando vou utilizar ele trava, apresenta tela azul, n sei se e o windows que está limitando o uso da ram, pois tive o mesmo problema com 2 memórias de 8gbs 1 de 2400 e essa de 2666
    Então, eu até cheguei a pesquisar ela mas não encontrei o datasheet para maiores informações.
    Quando você inicia o notebook, consegue ao menos acessar a Bios?
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @RenanVilela ainda não tentei, mas acredito que sim
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    RMizuno92 disse:
    @RenanVilela ainda não tentei, mas acredito que sim
    Quando testar poste o resultado aqui por favor
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @RenanVilela a BIOS eu consigo acessar normalmente
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    RMizuno92 disse:
    @RenanVilela a BIOS eu consigo acessar normalmente
    Certo, quando os dois pentes estão conectados, a Bios reconhece como tendo os 12GBs de Ram?
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @RenanVilela sim, reconhece normalmente
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    RMizuno92 disse:
    @RenanVilela sim, reconhece normalmente
    e consta com 2400 ou 2666MHz?
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    Não consta nada, apenas a quantidade total de memória a BIOS não informa a frequência
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    RMizuno92 disse:
    Não consta nada, apenas a quantidade total de memória a BIOS não informa a frequência
    Entendi, e tem algum outro notebook para que você consiga testar essa memória? Tem que suportar DDR4
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @RenanVilela infelizmente não, tenho outro aqui só que o slot e DDR3, será que formatar resolve esse problema?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    RMizuno92 disse:
    @RenanVilela infelizmente não, tenho outro aqui só que o slot e DDR3, será que formatar resolve esse problema?
    Olha, na minha opinião não.
    Poderia tentar resetar a Bios. 
    Veja esse vídeo:
    🛠️ Acer Aspire 3 (A315-22) - disassembly and upgrade options - YouTube
    No caso, após remover o conector da bateria, pressione o botão Power por uns 20 segundos, e depois reconecte tudo e veja se vai reconhecer normalmente.
    Mas antes disso, caso for fazer, remova esse pente, faça o download do CPU-Z e poste aqui print da aba Memory e SPD.
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @RenanVilela bateria vc fala a própria do notebook ou aquela bateria redonda?
  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    editado junho 2021
    @RenanVilela




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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Desconecte o novo modulo de memória RAM. Depois, atualize o bios para a versão mais recente. Eu também aconselho desativar o fastboot no bios e a inicialização rápida nas opções de energia. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @egydiocoelho já havia realizado esse procedimento, porém não mudou em nada, continua o mesmo problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Tente isso: desconecte a bateria de lition, desconecte a memória ram, conecte a memória ram e conecte a bateria, nessa ordem.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    editado junho 2021
    RMizuno92 disse:
    @RenanVilela
    Conseguiu inicializar o note?
    Na aba SPD, poste o print do Slot 2 de Memória

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
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  • RMizuno92
    RMizuno92 Member Posts: 45 Troubleshooter
    @RenanVilela no slot 2 n tem nada, acredito que o slot 2 e da memória que vem soldada na placa, o CPU-Z não trás nenhuma informação, apenas no slot 1

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