Muniz50 Troubleshooter

Verificquei tudo que pude, e tinha continuado a mesma coisa. Então, fiz novamente a formatação do note e instalei o Win11 23H2, instalei demais programas e o Flight Simulator 2020. Pra minha surpresa, voltou tudo ao normal, diante disso, creio que o problema estava no sistema operacional Win 10. Vou deixar a print abaixo…

Troquei a pasta térmica que tinha, e continuou a mesma coisa, os thermal pad do vrm estavam bom. Vou ver se pego uma dessas marcas, e vê se vai dar diferença. Obrigado.

Vou fazer isso, eu tenho aqui a Thermal Grease GD900 com condutividade 4,8, não sei se seria o suficiente. Me indicaria alguma outra que seria melhor?

Continua do mesmo jeito. Hoje sem o monitor externo e sem jogo aberto, ele ta travando da mesma forma.

Acredito que seja, só não sei como resolver isso. Hoje sem o monitor externo e sem jogo aberto, ele ta travando da mesma forma.

O problema em si não foi informado, somente da troca da placa. Suponho que a era problema na gpu. Vou nessa semana entrar em contato novamente com a Acer, e buscar uma informação mais precisa.

O notebook já foi e voltou do reparo, foi substituído a placa mãe do aparelho. A GPU tava com problema. Valeu pela força.

Já enviei o aparelho pra eles, hoje faz uma semana que chegou lá na Acer, por enquanto não me deram um retorno. Estou no aguardo.

Caso não haja retorno por e-mail, entro em contato por whatsapp. Entrei em contato por telefone, mas foi uma dor de cabeça, a atendente não entendia direito o que se falava kkkkkkk. Valeu, grato.

Eu enviei um e-mail para o suporte, com tudo que postei aqui solicitando um parecer deles, já fazem 3 dias uteis, espero que responda. Agora é aguardar. Valeu pelo link, obrigado.

Sim, moro aqui no BR. Perguntei para que se tenha de enviar as evidências, qual a melhor forma de contato com o suporte.

Boa tarde, ainda não entrei em contato. Qual o melhor meio que possa entrar em contato?

Boa tarde, a bios esta na mais recente, acabei de testar com monitor externo, continua o mesmo problema. Valeu.

Olá, pode ser que resolva o problema do TDR, fiz como vc mencionou, vou ver com o tempo se persiste. Em relação ao gráfico, continua o mesmo problema. Valeu.