MillerR Troubleshooter

Segundo as informações compartilhadas pelo amigo @MaClane, não possuo a referida garantia. Um dos requisitos é estar em um país diferente de onde o produto foi comprado, mas sem intenção de estabelecer residência fixa. Minha residência fixa é no BR kkkk. Acho que vou acabar abrindo ele em casa mesmo para desconectar a…

Estou pensando seriamente em fazer isso. Só vou precisar comprar uma chave de precisão para os parafusos do HD. Já que o suporte disse que não há garantia. Não perguntei especificamente sobre a internacional. Apenas perguntei sobre a garantia e o atendente disse que a garantia só cobre produtos comprados no Brasil

Foi sim. Tentei atualizar os drivers pelo driver booster, mas o programa diz que todos já estão atualizados. O meu pc segue dizendo que tá conectado, mas não carrega a bateria e ela nem descarrega também. A led da bateria está piscando na cor laranja agora também.

Aí está o resultado do powershell

Iniciei o procedimento de atualização agora, tá fazendo o download, mas tenho uma informação nova para vocês: Acabei de ligar o notebook e percebi que o marcador da bateria não estava completo. Ao passar o mouse pelo ícone, ele mostra exatamente a frase "95% disponível (conectada, mas sem carregar)". A porcentagem não…

Então eu vou fazer essa atualização quando chegar em casa. Agorinha estou impossibilitado de mexer na máquina aqui onde estou. Sobre adicionar algum hardware, não fiz. Eu só mexi nos parafusos da máquina depois que apresentou esse problema. Os leds estão funcionando normalmente, sem piscar. Quando conectado o cabo, o led…

Ele continua desligando se tirar da tomada sim e não liga sem estar conectado. Sobre o Windows, ontem à noite eu verifiquei com Windows update se tinha alguma atualização pra fazer e o mesmo disse que não. Como faço para atualizar então? E isso pode realmente sanar o problema?

Drivers atualizados e BIOS também. Espero que consigam me ajudar. @egydiocoelho @MaClane

Aparece sim, normal. Não é emitido nenhum sinal de que a bateria está ruim ou algo do tipo. Inclusive, o status da bateria aparece como “good” no Acer care center

Ele desliga imediatamente, sem mensagem alguma. É instantâneo, tirou o carregador, o notebook desliga

Sim, tentei tudo isso :(

Já tentei esse procedimento sim

@MaClane, @egydiocoelho, aí está a imagem do meu compartimento da memória RAM. Como eu havia dito, não há botão interlock no mesmo local dos modelos an515-51, há apenas um espaço vazia (esse quadradinho branco. Há outro local em que esse botão possa ser encontrado?

Por favor, me ajuda, MaClane! Possuo um modelo AN515-53-52FA e ele não possui esse interruptor. Meu notebook tem dois dias de uso e não fica ligado sem o cabo de alimentação. Assim que retiro o cabo, ele automaticamente apaga, como se fosse um aparelho sem bateria. O que devo fazer? Já tentei resetar a bateria,…