MariaNatiele New User

egydiocoelho Irei tentar, obrigada.

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Isso aqui?

Só tinha o primeiro drive (intel R HDGraphics) e ja fiz isso que você disse e percebi que depois que reiniciou o x no ícone do som saiu e voltou rapidamente então fui olhar no gerenciador e o dispositivo estava la novamente 

Sim, mas quando clico para atualizar eles isso ai que aparece. E eu tambem ja entrei na pagina de suporte da Acer e veriquei os drives disponiveis para esse modelo e o que tinha la sobre o audio eu baixei e também não fez diferença.

Boa tarde MaClane, é o windows 10, utilizei o aplicativo Driver booster e sim tenho o Acer quick Access instalado.

Egydiocoelho aqui está a foto do gerenciador ,