Como resolver problema de WIFI e aúdio

MariaNatiele
MariaNatiele Member Posts: 9 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Meu notebook é um modelo Aspire ES1-533-C27U e ele estava com um problema que não aparecia o ícone WIFI, então eu procurei em vários vídeos e vi que podia ser os drives que estavam desatualizados, então baixei um aplicativo e atualizei todos os drives que estavam desatualizados e depois disso além do problema com o wifi, ficou com problema no aúdio fica marcando (nenhum dispositivo de saída de áudio instalado) e sobre o wifi quando clico em (alterar opções de adaptador) só aparece o ícone da ethernet, eu tentei restaurar o notebook mas de nada adiantou. Por favor alguém me ajuda a resolver esses problemas.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos? Deve haver alguns drivers com problemas lá.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde MariaNatiele !

    Qual a versão do Windows?
    Qual aplicação utilizou?
    Tem o Acer Quick Access instalado?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Egydiocoelho aqui está a foto do gerenciador ,
  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Boa tarde MaClane, é o windows 10, utilizei o aplicativo Driver booster e sim tenho o Acer quick Access instalado.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    São ao menos 2 drivers com erro.
    Deve atualizar os mesmos.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Sim, mas quando clico para atualizar eles isso ai que aparece. E eu tambem ja entrei na pagina de suporte da Acer e veriquei os drives disponiveis para esse modelo e o que tinha la sobre o audio eu baixei e também não fez diferença.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente desinstalar e excluir esses drivers e depois reinicie. Exemplo:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Só tinha o primeiro drive (intel R HDGraphics) e ja fiz isso que você disse e percebi que depois que reiniciou o x no ícone do som saiu e voltou rapidamente então fui olhar no gerenciador e o dispositivo estava la novamente 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode informar o idhardware daqueles dispositivos. Basta ir na guia detalhes, idhardware no gerenciador de dispositivos.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Isso aqui?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não. Copie e cole aqui, o idhardware dos dispositivos que estão com problemas.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10251084&REV_1000
    INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10251084
    INTELAUDIO\DSP_VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022&REV_0001
    INTELAUDIO\DSP_VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_00000022

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente instalar esse driver: http://dl.drp.su/driverpacks/repack/Sound_Intel/Intel/FORCED/HDA/10x64/RTM/HDAudioOEDrv_10.23.1520.02/Intel-FORCED-HDA-10x64-RTM-HDAudioOEDrv_10.23.1520.02-drp.zip
    Também tente atualizar os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão