Como resolver problema de WIFI e aúdio

MariaNatiele
MariaNatiele Member Posts: 9 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Meu notebook é um modelo Aspire ES1-533-C27U e ele estava com um problema que não aparecia o ícone WIFI, então eu procurei em vários vídeos e vi que podia ser os drives que estavam desatualizados, então baixei um aplicativo e atualizei todos os drives que estavam desatualizados e depois disso além do problema com o wifi, ficou com problema no aúdio fica marcando (nenhum dispositivo de saída de áudio instalado) e sobre o wifi quando clico em (alterar opções de adaptador) só aparece o ícone da ethernet, eu tentei restaurar o notebook mas de nada adiantou. Por favor alguém me ajuda a resolver esses problemas.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos? Deve haver alguns drivers com problemas lá.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde MariaNatiele !

    Qual a versão do Windows?
    Qual aplicação utilizou?
    Tem o Acer Quick Access instalado?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Egydiocoelho aqui está a foto do gerenciador ,
  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Boa tarde MaClane, é o windows 10, utilizei o aplicativo Driver booster e sim tenho o Acer quick Access instalado.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    São ao menos 2 drivers com erro.
    Deve atualizar os mesmos.
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  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Sim, mas quando clico para atualizar eles isso ai que aparece. E eu tambem ja entrei na pagina de suporte da Acer e veriquei os drives disponiveis para esse modelo e o que tinha la sobre o audio eu baixei e também não fez diferença.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente desinstalar e excluir esses drivers e depois reinicie. Exemplo:

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  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Só tinha o primeiro drive (intel R HDGraphics) e ja fiz isso que você disse e percebi que depois que reiniciou o x no ícone do som saiu e voltou rapidamente então fui olhar no gerenciador e o dispositivo estava la novamente 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode informar o idhardware daqueles dispositivos. Basta ir na guia detalhes, idhardware no gerenciador de dispositivos.
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  • MariaNatiele
    MariaNatiele Member Posts: 9 New User
    Isso aqui?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Não. Copie e cole aqui, o idhardware dos dispositivos que estão com problemas.
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  • MariaNatiele
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  • Commodore_1995#
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    Experimente instalar esse driver: http://dl.drp.su/driverpacks/repack/Sound_Intel/Intel/FORCED/HDA/10x64/RTM/HDAudioOEDrv_10.23.1520.02/Intel-FORCED-HDA-10x64-RTM-HDAudioOEDrv_10.23.1520.02-drp.zip
    Também tente atualizar os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
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