JoaoSchenkel New User

Olá egydiocoelho , depois de algumas semanas o notebook voltou da assistência técnica. O problema é que o hd não estava sendo reconhecido; dessa forma, o hd foi trocado. Eu agradeço muito a sua ajuda. Um abraço!

egydiocoelho, eu agradeço muito a sua ajuda, mas eu preferi fazer uma solicitação de reparo. Um abraço!

egydiocoelho, segui as instruções que você me sugeriu e o notebook ficou do modo como está nas fotos: ligado (funcionando), mas com a tela preta (sem barra de progresso ou qualquer coisa do tipo). No início eu até pensei que a restauração usando as teclas "Alt+F10" fosse funcionar, mas me enganei porque o computador já…

egydiocoelho, vou tentar executar essa instrução para ver o que acontece e depois posto aqui se seu certo ou não. Obrigado!

Olá WelingtonBrasil, meu notebook Aspire 5 A515-51G-C690 também está com o mesmo problema. Você conseguiu resolver o seu problema seguindo as instruções do Acer-Karp? Eu tentei seguir as instruções e não obtive sucesso. Você conseguiu resolver o seu problema? Obrigado!