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Ultimamente, o computador passou a apresentar outro problema: do nada congelar totalmente, não repsonder absolutamente NADA do tecladoo ou mouse, exceto o botão de liga-e-desliga (power) por 4 segundos. Fiz atualização dos drivers de AMD e parece ter corrigido o problema. Windows 11 22H2

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC dezembro 2022
Felizmente, não mais apresentou o problema.

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC julho 2022
Acho que seria atualização da BIOS/Firmware. Ou Recall

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Oi. Quando desconecto, nada acontece. Depois que segui a dica de, na Bios, mudar o "Change TPM (TCM) State", Aparentemente, cessou o defeito, mas preciso aguardar para ver se apenas não diminuiu os casos. E agradeço MUITO a sua ajuda

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Sim, o receptor de mouse sem fio.

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Eu desativei e nada mudou.

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Boa noite. Liguei vídeo externo. Mesmo não apresentando o defeito agora, o vídeo externo só funciona após o login do Windows, ou seja, após aparecer a tela principal (desktop)

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Não fiz este teste, não tenho monitor com entrada HDMI, ligarei na TV

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Gente, o problema ocorre ANTES do computador "carregar" o Windows, é na tela do logotipo da acer no mometo em que se liga o computador

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Estou utilizando o Windows 11, mas o problema ocorre ANTES de tudo, ao ligar, não aciona a tela, é como se ligasse segurando botão de reset.

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022
Bom dia, e obrigado pela ajuda. O TPM é na BIOS, vou fazer tão logo ressete o aparelho. A inicialização rápida é na BIOS também ?

em AN515 44 R11-B: Acende teclado, led azul , retroiluminação da tela, mas não exibe nada no display Comentado por JoãoBC maio 2022