Ericnandoj Troubleshooter

Pessoal Bom dia, O computador foi consertado, foi feita uma regravação da Bios em uma assistencia tecnica Local. Agradeço à todos pelos comentários. Egydio muito obrigado por todo o atendimento inclusive fora desta plataforma.

Renan, sim ja tentei, nada que precise entrar em qualquer sistema, seja windows, bios, ou mesmo tela de escolha de boot funciona, nada. Nada faz ele sair desse loop, você tem conhecimento sobre regravação de bios, ou reinstalação de bios?

Infelizmente não esta mais na garantia, estes testes que você menciona ja foram feitos, novamente eu pergunto Egydio, você tem conhecimento sobre regravação de bios? Acredita que resolveria?

Não, como falei acima, ele fez o som duas vezes seguidas, o que achei estranho (pois quando reinicia, é apenas uma vez), e então eu levantei a tampa, e ele ja estava nesse loop.

Renan, desculpe, mas você conseguiu ver o vídeo em minha primeira postagem? Se sim, ele fica limitado àquele problema, caso não tenha visto o vídeo peço que veja para esclarecer melhor o que está acontecendo. No caso dos testes, já fiz os seguintes: Testei em monitor externo Já desconectei o cabo interno da bateria…

Sim Egydio ele estava conectado ao monitor externo com sua tampa abaixada (por isso não vi se apareceu ou não o logo predator) mas ouvi o som característico por duas vezes. E normalmente esse som toca acompanhado da imagem do logo. Essa atualização foi feita de forma não intencional pois quando mandei reiniciar já era…

Nenhum upgrade, ele é original de fábrica, eu estou bastante inclinado que o problema é bios como o amigo Egydio apontou, por isso pergunto novamente se uma regravação de bios não resolve. Realmente estou bem desesperado...

Não sei informar a versão de fábrica, e acredito que foi esse mesmo que vc printou que atualizou, já fiz também esse procedimento de resetar a bicos e não resolveu, será que uma regravação da bios não ajuda?

Egídio eu não sei informar se apareceu vídeo porque ele estava ligado na TV por cabo HDMI, porém ele fez aquele som característico do predator quando liga por duas vezes e entrou nesse loop. Uma das atualizações mencionava bios...

Renan ele não da vídeo, como falei acima fica apenas no loop conforme o vídeo.

Obrigado pela ajuda egydiocoelho, farei os testes.

Boa tarde MaClane, Segue informações:Windows 10 ProVersão 1909Compilação do SO 18363.720 São essas as informações mesmo?